4月9日下午，中國人壽南陽分公司第三營銷部舉辦理賠客戶現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)。市公司黨委委員、總經(jīng)理助理李付晉親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶家屬表示慰問，并親自將100萬元的理賠款送到客戶家屬的手中。
在現(xiàn)場(chǎng)客戶家屬收到理賠的一瞬間，感激萬分，禁不住由衷地稱贊：“沒想到中國人壽理賠這么順利、方便，還一下賠了這么多！還是中國人壽大品牌值得信賴！謝謝中國人壽南陽分公司，你們服務(wù)真好！”
據(jù)悉，該客戶于2019年11月1日在中國人壽投保國壽百萬如意行（慶典版），保費(fèi)2961元，基本保額10萬元，身故保障100萬元。11月10日因駕車意外身故。接到報(bào)案后，中國人壽南陽分公司第三營銷部積極應(yīng)對(duì)，在安撫客戶家屬的同時(shí)，配合市公司理賠部門進(jìn)行調(diào)查，后因受疫情影響，案件暫緩處理。但在疫情期間，第三營銷部特委派辦公室主任韓鵬和業(yè)務(wù)經(jīng)理齊紅到客戶家中進(jìn)行慰問并送去了防疫生活物品。
疫情稍有好轉(zhuǎn)，第三營銷部崔建經(jīng)理和張崢經(jīng)理立即和理賠、柜面等多部門聯(lián)系，在業(yè)管部門的積極配合下，最終確定賠付100萬元。在接到理賠款的那一刻，客戶家屬泣不成聲，除了失去親人的傷痛，更有對(duì)國壽快速理賠的感謝！
意外無情，國壽有愛！保險(xiǎn)不是萬能的，但意外發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)卻能為普通家庭筑起了一道防火墻，延續(xù)對(duì)家庭的呵護(hù)。南陽分公司總經(jīng)理助理李付晉表示：“中國人壽南陽分公司將會(huì)一直秉承‘成己為人，成人達(dá)己’的企業(yè)雙成核心文化理念及‘誠實(shí)守信，客戶至上’的服務(wù)理念，在未來的生活中，會(huì)持續(xù)為更多的家庭送去無限的關(guān)愛和溫暖！”