借這個(gè)見面會，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海宣布了一個(gè)對600萬小店的數(shù)字化幫扶方案，包括：高德地圖為小店引流、一鍵接入餓了么、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“零”元購等，街坊小店將接入阿里巴巴“春雷”計(jì)劃，共享阿里經(jīng)濟(jì)體大數(shù)據(jù)資源。
河南商報(bào)記者 王俊偉
在這個(gè)媒體見面會上，林小海透露，疫情嚴(yán)重的2月份，街頭、社區(qū)一度只有50%的小店開著門，每家店的銷售額又只有平常的50%，也就是說，全國600萬小店做了25%的生意。
一些小店連續(xù)遭遇缺貨、供貨商坐地起價(jià)、客流量減少、滯銷商品面臨過期、現(xiàn)金流斷裂等困境，有的小店難承其重，貼出了“店鋪轉(zhuǎn)讓”的告示。
知道難，不知道有這么難！
好在，在疫情逐漸得以控制的背景下，利用大數(shù)據(jù)，小店的生意已經(jīng)回升。
據(jù)介紹，2月初開始，零售通已經(jīng)推出針對性的小店救助措施，累計(jì)給全國小店供貨近20億元，其中抗疫物資（消毒液/口罩/洗手液等）近2億，民生物資（方便面/餅干/糕點(diǎn)等）近10億。零售通全國倉配網(wǎng)絡(luò)1月30日復(fù)工，整個(gè)疫情期間零售通的物流供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K穩(wěn)定覆蓋193個(gè)城市，13370個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
零售通還成立了“護(hù)小店、穩(wěn)就業(yè)”品牌聯(lián)盟，與小店上游的120家品牌和經(jīng)銷商一起，向小店提供了免息賒購和“過期賠”、“滯銷賠”等服務(wù)。承諾保障小店的貨品供應(yīng)尤其是質(zhì)量價(jià)格穩(wěn)定，將更多的資源和利潤讓給小店。
為了拉動小店流水，“護(hù)小店、穩(wěn)就業(yè)”品牌聯(lián)盟還向小店推出針對消費(fèi)者的消費(fèi)券，通過消費(fèi)券，每家小店月平均增收830元。
零售通終端回流的數(shù)據(jù)顯示，通過上述舉措，2月開業(yè)的小店中，銷售金額比上月逆勢上漲30%的小店占比26%；3月，這一數(shù)字上升到46%。
據(jù)阿里零售通方面的數(shù)據(jù)，中國大約有600多萬家街坊小超市，它們貢獻(xiàn)了快消行業(yè)40%的出貨量，每天服務(wù)1.2億消費(fèi)者。
這是一個(gè)了不起的出貨量。且據(jù)零售通觀察，這40%的市場份額在過往10年，隨著電商的大規(guī)模發(fā)展，它的市場占有率并沒有下降，相對比較穩(wěn)定。
林小海說：“電商想奪的市場份額，更多是計(jì)劃性的消費(fèi)。比如你可以忍受今天下班以后才會到的商品，或者明天到、后天到的商品，這類商品會逐步轉(zhuǎn)線上。但是線下的小店，它占有即時(shí)性、便利性的消費(fèi)場景，它是電商、賣場不可取代的，所以它非常穩(wěn)定。”
林小海表示，此次發(fā)布的數(shù)字化救助方案，旨在用阿里巴巴大數(shù)據(jù)武裝小店，使其獲得數(shù)字化生存能力。零售通平臺的小店，可以獲得高德地圖的引流，以及接入餓了么，幫小店打破300米服務(wù)半徑，獲得更多的消費(fèi)者。
零售通還將把大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“如意POS”打造成一把小店開啟大數(shù)據(jù)時(shí)代的鑰匙。小店通過如意POS，可以共享阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體大數(shù)據(jù)，根據(jù)淘系、高德、餓了么等消費(fèi)數(shù)據(jù)，如意POS可以對小店周邊消費(fèi)者畫像，為小店推薦周邊消費(fèi)者喜好的商品。
林小海稱，將百萬小店接入阿里經(jīng)濟(jì)體的商業(yè)操作系統(tǒng)，給小店新的供給、商品和經(jīng)營能力，幫小店完成“類便利店化”的轉(zhuǎn)型，是零售通努力的方向。
零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海向媒體記者分享了疫情后的消費(fèi)變化，市場變化。
他認(rèn)為，未來的消費(fèi)習(xí)慣會發(fā)生幾個(gè)變化。
一個(gè)叫近店消費(fèi)，就是離你越近的店，你越會去，叫近店消費(fèi)貨幣叫近場消費(fèi)，近場消費(fèi)會成為一個(gè)大的趨勢，周邊的整個(gè)服務(wù)體系一定會蓬勃發(fā)展。
第二個(gè)叫離店消費(fèi)。離店消費(fèi)說白了就是到家服務(wù)。
當(dāng)然，消費(fèi)者一定會有更高的要求。
此外，他透露，零售通覆蓋的店主要在2-6線城市，縣域市場這幾年增長很快，縣城占了零售通總業(yè)務(wù)的30%。“我們明年會繼續(xù)拓展，會做一個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)縣城都會有一個(gè)云倉客戶。”
他解釋，云倉客戶可能是一個(gè)深度分銷品牌在這個(gè)縣城的經(jīng)銷商，比如說他可能是一家乳業(yè)品牌的經(jīng)銷商，過往幾年跟零售通平臺合作只賣這個(gè)品牌，而明年，零售通會跟這些經(jīng)銷商進(jìn)行合作，他不但繼續(xù)賣他的牛奶，還會賣更多其他商品，零售通會打開以縣城為中心的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，會把零售通全面的商品開放給這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可能會擴(kuò)大在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的覆蓋能力。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的消費(fèi)者對這些民生用品、對這些零食、對這些商品的價(jià)格體系，其實(shí)他是有更大的需求。
“我們現(xiàn)在預(yù)計(jì)，如果明年零售通的增長是50%的目標(biāo)的話，我們預(yù)計(jì)在縣域市場可以做到70%。”
