“我們對基金資助的三千多名醫務人員進行回訪發現，部分感染醫務人員和殉職醫務人員家屬面臨一些情緒壓力。”字節跳動公益負責人說，“我們會為基金受助人建立關懷檔案，持續關注其身體和心理狀況。”

“安心計劃”負責人、中國科學院心理研究所史占彪教授說：“此前，大家的注意力、鎂光燈一直閃爍聚焦在抗疫醫護人員身上，現在，隨著復工、復商、復產的密集推進，人們的視野逐漸回歸日常生活和常規工作，有過特定經歷和創傷的醫護人員內心的悲傷、失望、沮喪、倦怠慢慢呈現出來并發散開來，必然影響生活質量和工作效率。為此提供科學、規范、持續、有效的心理支持是非常必要的。目前，緊急而密集的疫情防控工作雖然已經告一段落，但為醫務人員提升信心、賦予能量、加強力量的心理援助工作，卻正處于關鍵時刻和緊要階段，而且還需要持續穩步地開展下去。”

據介紹，“安心計劃”將對字節跳動醫務基金資助過的所有需要心理支持的感染醫務人員、殉職醫務人員家屬提供免費的一對一心理疏導、每月一次心理健康（直播）公開課，幫助其緩解焦慮、抑郁等情緒壓力，走出職業倦怠，恢復積極心態。心理專家團隊由中國心理學會理事長韓布新教授、中國科學院心理研究所陳雪峰副所長、中國心理學會危機干預專業委員會主任劉正奎教授、中國心理學會-中科院心理所抗擊疫情安心行動秘書長史占彪教授等11位顧問專家及25位資深心理咨詢師組成。此前，“安心計劃”在基金受助人中小范圍試運行，已經為部分感染醫護和3個殉職醫務人員家庭提供了有效心理支持。

字節跳動醫務基金于2020年1月25日由字節跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元設立。此后，字節跳動又先后追加捐贈共8000萬元。加上員工捐贈和公司1:1配捐、字節跳動創始人兼CEO張一鳴個人1億元捐贈、社會定向捐贈等，基金總額已經增至4.36億元，是目前中國規模最大的醫務人道救助基金。其中，字節跳動及員工向基金捐款總額超過4.15億元。

據基金公示信息，截至2020年5月12日，已經有3543名（共3545人次）抗疫一線醫務工作者獲得字節跳動醫務基金資助。其中，58名因抗擊疫情不幸殉職的醫務工作者，每個家庭獲得100萬元資助；其余被感染的醫務工作者每人獲得10萬元資助。武漢市中心醫院醫生李文亮、武漢市武昌醫院護士柳帆等殉職醫務人員，均在資助名單之列。

 基金將持續守護醫務工作者的身心健康。因抗疫而感染的一線醫務人員本人、直系親屬、同事，均可以在今日頭條、抖音App內搜索“字節跳動醫務救助基金”，提交申請；也可登陸中國紅十字基金會官方網站，在“我要求助”欄目下載《資助申請書》填寫，通過郵箱提交申請材料。需要心理支持的基金受助人及其家屬可以通過郵箱anxin@psych.ac.cn獲取幫助。