2020年5月23日中午，工行新鄉原陽支行營業室來了一位7歲的小朋友要辦理開卡業務。原來，這位小朋友于2019年底查出患有白血病，本該活潑可愛的年紀看上去臉色蒼白，胳膊上還插著套管針，此次辦卡用于愛心籌款結算。見此情景，該行營業室當班工作人員陳陽、張云霄、申衍語3名員工在快速貼心為孩子辦理業務的同時，隨即決定以個人名義每人向孩子捐款200元，待辦理完相關業務，將捐款交付孩子父親手中。
捐助金額雖不大，但分分見真情。孩子的父親對該行的親情服務和愛心捐贈連連感謝，可愛的孩子還主動與該行工作人員分享自己的零食表達純真的謝意。這3名工行員工用自己的實際行動詮釋了工商銀行“客戶為尊、服務如意”的服務文化，在平凡的崗位上做出了令人敬佩的愛心舉動。（魏利華）