河南商報記者 陳薇
拿出5年前品牌“快的”,滴滴宣布將旗下滴滴出租車業(yè)務(wù)升級為“快的新出租”。在出行市場目前沒有碰到有力競爭對手的滴滴,最近一段時間,拆分出花小豬、青菜拼車等子品牌來“打自己”。
“快的”回歸:滴滴出租車業(yè)務(wù)更名
時隔5年,“快的”回歸。9月1日,滴滴宣布將旗下滴滴出租車業(yè)務(wù)升級為“快的新出租”,并投入1億元專項補貼。
升級后的“快的新出租”將保持獨立運營,滴滴表示,升級后的出租車業(yè)務(wù)將延續(xù)原有“快的”品牌“讓用戶打車更快”的理念。
數(shù)據(jù)顯示,目前全國出租車線上化占比不足10%,“快的新出租”希望通過信息化、市場化手段提升線上叫車率,幫助司機降低空駛率,提升接單效率。第一批專項補貼將于9月4日開始。
“快的”的品牌來自于滴滴快的合并前的快的打車,兩個品牌均在2012年創(chuàng)立,并起家于出租車網(wǎng)絡(luò)打車業(yè)務(wù),留下了讓人印象深刻的補貼大戰(zhàn),并相繼進入快車、專車等領(lǐng)域。
2015年2月,滴滴、快的合并,滴滴成為新公司主品牌,快的品牌逐漸淡出市場。
快的、花小豬、青菜 一場“群狼戰(zhàn)術(shù)”?
在“復活”快的品牌之前,“花小豬”的一波羊毛讓打車黨心甘情愿地為他刷了一次屏。
花小豬的Logo是一只肥嘟嘟的彩色小豬,打開主界面和拼多多很像:邀請好友得現(xiàn)金,找朋友助力可得優(yōu)惠券、簽到解鎖紅包。
其用“全網(wǎng)最低價”的口號,燒錢砸市場一點不手軟,那氣勢就像是哪個巨頭公司新涉足出行市場,其實,花小豬就是滴滴旗下快車的子品牌。
此外,在拼車領(lǐng)域,滴滴也推出了針對時間不敏感人群的“青菜拼車”,在快車領(lǐng)域還有針對價格敏感人群的“特惠快車”,恢復了順風車的“跨城服務(wù)”,此外還上線了運貨的“滴滴貨運”。
當時市場就有猜測,滴滴下一步很可能會在出租車領(lǐng)域有所動作,快的新出租的出現(xiàn)其實并不意外。
拆分品牌是互聯(lián)網(wǎng)公司的常用套路
與一個品牌通吃所有領(lǐng)域相比,眾多的子品牌運作不同的業(yè)務(wù),被稱為“群狼戰(zhàn)術(shù)”:獨立的子品牌可以讓業(yè)務(wù)的營銷、服務(wù)、管理等都可以靈活地面對市場變化。
以花小豬為例,用新品牌來運營快車領(lǐng)域社交裂變顯然更為合適。如果在滴滴的App上加上“拉好友賺傭金”巨幅提醒,對滴滴品牌的傷害是巨大的,很容易被扣上低端的“帽子”,對原有中高端用戶的體驗也有較大影響。
但如果是花小豬作為獨立品牌運營,這些問題就不存在:需要簡潔的用戶繼續(xù)用滴滴,而喜歡社交砍價的用戶可以用花小豬。
復活快的品牌來做出租車,可以喚起當年快的與出租車合作的歷史,比滴滴的品牌接受度會更高。
而這種拆分品牌的運作方式,在互聯(lián)網(wǎng)公司運作中也非常常用。當某個業(yè)務(wù)戰(zhàn)略被重視時,互聯(lián)網(wǎng)公司會對自身品牌拆分出一些獨立品牌,來承載細分業(yè)務(wù),以此來應對對手的競爭。
比如阿里巴巴拆分出來淘寶特價版,用于抵御拼多多的低價商品競爭,就是這個邏輯。
出租車數(shù)字化的業(yè)務(wù)顯然是重要的。9月1日,嘀嗒出行公布了其出租車業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù):截至目前,嘀嗒出租車幫助全國近700家出租車公司實現(xiàn)數(shù)字化管理,出租車企業(yè)版服務(wù)企業(yè)客戶超5000家。
深耕細分市場 滴滴為上市醞釀
互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲說,無論是花小豬還是快的,新品牌的動機是要做增量市場。在過去一段時間,滴滴一直在做規(guī)范化,在這個過程中放棄了很多業(yè)務(wù)資源和市場。不過,當規(guī)范化取得一定成果、滴滴在出行市場地位穩(wěn)固之后,如何給業(yè)務(wù)做增量就顯得重要了。
今年4月,滴滴出行CEO程維在公司戰(zhàn)略會上公布了未來3年的戰(zhàn)略目標,宣布滴滴國內(nèi)業(yè)務(wù)將雙曲線推進,一方面是一站式出行平臺,包括網(wǎng)約車、出租車、代駕、順風車、青桔單車和電單車、地鐵公交等;另一方面是小桔車服、自動駕駛、金融、智慧交通等業(yè)務(wù),同時探索新賽道。
滴滴3年內(nèi)實現(xiàn)的目標是全球每天服務(wù)1億單,而在剛剛過去的七夕節(jié),剛剛完成每日5000萬單。
不斷被傳“上市”的滴滴,從資本層面上來講,也確實需要業(yè)務(wù)增量的支持。
或許,滴滴從拼多多在電商大戰(zhàn)中反超中吸取了經(jīng)驗:當時阿里京東雙雄并立,很多人都覺得電商市場大局已定,這時候拼多多依靠社交電商殺出。對于滴滴來說,他也需要在對手到來之前未雨綢繆。
編輯:楊桂芳
統(tǒng)籌:趙強