2021年1月20日，鄭州市公安局管城分局紫南派出所轄區花都港灣小區多名群眾自發來到派出所，為社區民警李學忠送來了錦旗和感謝信，他們欣喜地告訴民警，經過多方努力現在小區終于通上了暖氣，家里熱乎乎的，心也暖起來了。

2020年10月27日李學忠接管花都社區后，便帶著網格輔警們下社區，用腳步去丈量整個轄區，僅用了1天時間便對轄區內的居民樓、娛樂場所、賓館、學校等進行全面摸底，查看臺賬，做到筆下有基數，心中有全局。

11月初，李學忠在花都港灣小區樓棟間排查居民樓安全隱患時發現，多個樓道口處堆積了大量暖氣管道，給居民的出行帶來不便。
 

經過前期摸底，李學忠得知花都港灣小區內沒有安裝暖氣管道。社區和業主委員會考慮到小區情況，5月時便與轄區居民商量著安裝暖氣管道，爭取冬天讓整個小區通上暖氣。

李學忠詢問來往居民，得到了答案。原來前段時間陸陸續續有居民阻撓施工，不斷與施工隊鬧糾紛，起哄謾罵、破壞施工設施都是常有的事，之前還因此多次報警。社區怕強制施工會出事，工程就暫時擱置。現在眼瞅著別的小區都通上了暖氣，自己屋子還是冷冰冰的，居民心里非常著急。
 

為了“預防走在排查前，排查走在調解前，調解走在激化前”，李學忠多次深入社區，逐個走訪“反對者”，在由紫南辦事處、花都社區、花都港灣業主委員會及群眾代表參加的協調會上向群眾們說出自己的觀點，并多方協調。

終于，暖氣裝上了，家中暖和起來了，民心也暖了。握著李學忠的手，居民們紛紛感謝他在花都港灣供暖過程的愛民精神和辛勤付出，業主們看在眼里，記在心上，千言萬語匯成一句話：謝謝！（編輯 吉倩倩）