河南商報記者 孫超 通訊員 劉璐 段泓濤
“衛生院的環境和服務跟以前比真是大變樣!”4月14日,在平頂山舞鋼市棗林鎮中心衛生院,正在就診的徐莊村村民徐耀松感慨道。
棗林鎮中心衛生院始建于1956年,占地面積4300平米,有醫護人員50人,開放床位40張,承擔著22個行政村3萬余居民的醫療保健和基本公共衛生服務工作。該院作為社會服務的重要窗口,服務質量、就醫環境如何,不僅關系到村民群眾的身心健康,更是關乎市場競爭力和整體形象。
為了進一步提升服務能力,去年11月份棗林鎮中心衛生院召開了“全面推行6S管理啟動會”,開展以“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”為主要內容的6S精益化管理活動,開啟重塑自我、改善環境內涵建設與品質建設的嶄新篇章。采取“走出去請進來”的現場參觀學習和組織培訓相結合穩步推進6S管理。院內的醫護人員從工作環境到生活環境提升有“要我做”變“我要做”。6S管理先后自行設計制作各類標牌標識2000多個。每兩周進行一次6S管理監督,發現問題并給予指導意見;制定獎罰機制,月評比,年終總考評。通過定點拍照監督及6S管理監察組監導有效推動,全院全員參與在習慣養成素養提升方面起到良性循環。
“推動6S管理,就必須把基礎管理做扎實,把行為養成習慣。每一個醫護人員做各種活動都有一個規范化的行為。結合開展黨史教育活動,舞鋼市探索用黨建+6S精益管理把基層衛生院貼近為民健康服務做得更好。6S管理是一項需要長期堅持的工作,只有起點,沒有終點。醫院品質提升無止境,未來的路任重而道遠。”舞鋼市相關負責人說。(編輯:劉夢鴿)