9月8日,國網新安縣供電公司副總經理黃衛銘帶領該公司營銷部、工業園供電所負責人,走進洛新產業聚集區,聽取聚集區管委會和企業對供電服務和優化電力營商環境方面的意見和建議,向企業介紹如何降低用電成本的知識經驗。
洛新產業聚集區是省級產業聚集區,不僅有著扎根多年的老企業,而且每年都有新的企業開工建設或者投產,安全可靠供電不能出現絲毫問題。
國網新安縣供電公司對聚集區內的企業進行定制式服務,堅持常態化走訪,零距離服務,組織精干力量對企業用電設施進行全方位體檢,協助排查供電設施存在的安全隱患,并提供技術服務,全力保障企業用電無憂。
洛陽啟明超硬材料有限公司、洛陽重諾機械制造有限公司是洛新聚集區的重點企業,對國網新安縣供電公司開展的每次走訪和用電檢查,他們積極配合并且都給予滿分的評價。洛陽啟明超硬材料有限公司副總經理馬強說:“用電上有啥問題,你們跑得比我們還快,服務讓俺們真沒啥說!”
今年以來,在優化營商環境工作中,國網新安縣供電公司堅持以問題為導向,以服務為抓手,持續深化“放管服”改革,緊緊圍繞“減少辦電資料、壓減辦電環節、提高辦電效率、降低辦電成本、提高供電可靠性、公開辦電信息、健全監督評價機制”,不斷深化用電報裝改革,強化大數據、信息化、人工智能技術運用,推進各項便民舉措落地實施,全面發力優化營商環境。
對該縣內所有的企業,國網新安縣供電公司加強屬地對接,及時了解企業最新情況,為企業詳細梳理高壓報裝流程及用電注意事項輔導,并根據企業用電負荷情況,用好用活電力惠企政策,積極為企業客戶爭取電力業擴配套項目,最大限度減少企業辦電成本支出,幫助企業紓困解難,真正把精準服務送到企業的心坎上。
據介紹,目前,國網新安縣供電公司已全面推行線上辦電,通過政務服務網、網上國網、微信公眾號等8種辦電渠道打造“不見面”線上服務,為客戶提供24小時“網上辦、掌上辦、指尖辦”服務,深化電子簽名、電子簽章、電子合同應用,實現16項簡單辦電業務“一次都不跑”,8項較復雜業務“最多跑一次”。今年已完成“互聯網+”渠道辦電工單2114項,線上辦電比例達92%以上。
下一步,國網新安縣供電公司將進一步優化電力營商環境,改進提升服務質量,聚焦企業發展的重點、難點、堵點、痛點,問實情、出實招、建機制、找良方,扎扎實實的用服務為企業辦實事,解難題。