近日，“雙11”購物狂歡節點燃了全民消費熱情。伴隨著旺季生產大幕拉開，包裹數量與日俱增。對于南陽郵政來說，也迎來了一年中最為忙碌的考驗。河南省南陽市郵政分公司以“中國郵政，我能”的氣魄展現行業“國家隊”的責任與擔當。

11月10日早上4時50分，夜色仍然籠罩著鎮平大地,而在該縣石佛寺鎮瑾喜珠寶公司倉庫里，已是燈火通明，封裝膠帶紙的撕扯聲、紙箱的碰撞聲在作業現場此起彼伏…… 倉庫里，呈現出一派火熱的生產場景。鎮平縣郵政分公司石佛寺攬投部的員工們都擼起袖子，加班加點，日夜奮戰，幫助合作客戶處理訂單信息，仔細配貨、封裝、裹膠帶，包裝扎實后，貼上包裹詳情單。工作現場有條不紊，忙而有序。

石佛寺鎮是中國最大的玉雕產品加工銷售集散地，也是全球最大玉文化創意產業中心。隨著電商業務蓬勃發展，石佛寺鎮目前約有3000余家電商類客戶。業務旺季就是發展良機。“雙11”前期，南陽市郵政分公司因地制宜，積極拓展市場，及時響應客戶需求，保證郵件發運速度，切實提升寄遞運營服務水平。

“雙11”期間，石佛寺攬投部通過前期走訪、建檔，鎖定本地重點電商客戶，圍繞目標客戶，實行“攬收團隊+客戶匹配”100%對接，并根據不同行業客戶需求，分門別類制定客戶綜合解決方案。制定詳細的旺季運郵及投遞生產應急預案，通過備人、備車、備場地、發展代投自提等各項有效措施，提前儲備投遞能力的同時，從收寄、分揀、運輸、投遞等各個環節進行優化和管控。

瑾喜珠寶是石佛寺攬投部穩定規模客戶之一，客戶直播間粉絲量超一百萬以上。“雙11”前期，石佛寺攬投部對瑾喜珠寶公司等大客戶的快遞總量、流量流向、寄遞峰值等數據進行了預測，以資源融合、降本增效為原則，提前制定了人員、車輛、設備等各項預案，攬收人員與玉器公司無縫對接，組織攬投人員專門負責上門幫助客戶包裝、封發，將客戶的所有收寄工作前置到客戶倉庫內完成，這不僅提高了收寄和轉運時效，而且為客戶免去了人手緊張、發寄不足的煩惱。在售后服務方面，安排專人負責包裹追蹤，對出口郵件100%全程跟蹤，全力為玉器寄遞項目運行保駕護航。

石佛寺攬投部經理劉立軍介紹說，“今年以來，開發日均千件以上的存量客戶13個，特別是進入11月份以來，我們已開啟‘白+黑’的奮戰模式。”

“雙11”不僅點燃了消費者的購物熱情，而且增強了商戶的信心。“郵政工作人員不僅為我們提供人員、車輛一條龍服務，還給我們提供堅強有力保障，讓我們有信心銷售更多的商品，真心感謝郵政 。”瑾喜珠寶老板夏亮興奮地說：“因為玉器飾品運輸要求比較高，就需要選擇郵政這樣可靠的快遞企業來保證發運，讓我們的客戶收到如意的玉飾品。”

這時，東方的天空漸漸露出了魚肚白，一輪紅日冉冉升起。目送滿載包裹的郵車出發后，攬收人員來不及喘口氣，立即投入到下一個大客戶的收寄工作中。劉立軍說，這幾天會越來越忙，只要為客戶服務，再苦再累也快樂。

編輯：李英旋