頂端新聞·河南商報(bào)記者 肖風(fēng)偉 通訊員 楊緒偉 陳先強(qiáng) 蔡瑞
“心心念念的產(chǎn)權(quán)證終于到手了，現(xiàn)在縣里面從申請(qǐng)到辦結(jié)當(dāng)天就辦好，過去那種事難辦、臉難看的現(xiàn)象，都已成為歷史，現(xiàn)在單位的辦事效率真是高。”近日，網(wǎng)名為“商城周小貝”的女子發(fā)的一段抖音短視頻被眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊，畫面中該女子在商城縣行政審批大廳，拿著剛剛辦好的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，高興地向大家進(jìn)行展示。
簡(jiǎn)化辦事流程1800余項(xiàng)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措12項(xiàng)
行政審批受審分離，窗口受理業(yè)務(wù)集中服務(wù)外包，受理窗口由110個(gè)減少到40個(gè)；一號(hào)申請(qǐng)，一次性提交材料，一個(gè)窗口受理，延時(shí)、預(yù)約、上門服務(wù)；打通縣鄉(xiāng)村政務(wù)服務(wù)通道，明確縣級(jí)1838項(xiàng)、鄉(xiāng)級(jí)139項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)和村級(jí)35項(xiàng)村級(jí)代辦事項(xiàng)，讓辦事企業(yè)和群眾就近辦、馬上辦……這些都是商城縣持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)注腳。
“全縣涉及營(yíng)商環(huán)境審批事項(xiàng)共37家單位，目前所有審批事項(xiàng)都已集中到行政審批股并進(jìn)駐大廳，簡(jiǎn)化辦事流程1800余項(xiàng)，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措12項(xiàng)。”談到該縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，該縣縣委常委、副縣長(zhǎng)涂健歌如數(shù)家珍。
整合服務(wù)平臺(tái)，24小時(shí)辦稅“不打烊”
“我到辦稅服務(wù)廳辦業(yè)務(wù)有好多年了，這個(gè)稅務(wù)智慧微廳真是方便，全程電子化網(wǎng)上辦理，既簡(jiǎn)單又省事。遇到不熟悉的還可以與稅務(wù)人員視頻連線，適時(shí)咨詢接受指導(dǎo)。”12月20日，在商城縣政務(wù)服務(wù)大廳新設(shè)的“自助辦稅智慧微廳”，前來辦理業(yè)務(wù)的夏女士不到10分鐘就打好了電子完稅證明，辦理的過程讓她感覺快捷而舒心。
為持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)的“舒適度”，為納稅人帶來更加便捷、高效、智能化的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，該縣拓展智慧型“非接觸式”辦稅新模式，引入首臺(tái)智慧微廳，將代開發(fā)票、領(lǐng)用發(fā)票等業(yè)務(wù)平臺(tái)辦稅服務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)自助代開、社保繳納、稅費(fèi)申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)用、證明打印、風(fēng)險(xiǎn)信息查詢等功能一體化，24小時(shí)“不打烊”，讓納稅人繳費(fèi)人進(jìn)一步感受到“一站式”智慧辦稅帶來的便利。同時(shí)，還可以通過與稅務(wù)人員視頻連線進(jìn)行實(shí)時(shí)納稅輔導(dǎo)，全方位滿足納稅人需求。
由“窗口辦”“人工辦”“排隊(duì)辦”，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;智能辦”“自助辦”“隨時(shí)辦”，智慧微廳讓納稅人辦稅選擇更加多元、辦稅繳費(fèi)更加輕松。
建立“跨省通辦”機(jī)制，“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”
“這項(xiàng)政策真不錯(cuò)，本以為辦理住房公積金貸款還要南京、商城兩頭跑，沒想到在南京就能辦理了，太方便了！”在南京居住的商城老鄉(xiāng)張先生感嘆到。
為更好地解決企業(yè)和群眾異地辦事“折返跑”“多次跑”問題，商城縣政務(wù)大數(shù)據(jù)局“跨省通辦”宣傳活動(dòng)小組到江蘇南京、蘇州等地政府服務(wù)機(jī)構(gòu)，宣傳該縣“跨省通辦”政策，并簽訂“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“跨省通辦”協(xié)議，建立跨區(qū)域工作機(jī)制，對(duì)有異地辦理需求的企業(yè)和群眾提供辦事咨詢、網(wǎng)辦引導(dǎo)、材料代收、協(xié)調(diào)流轉(zhuǎn)、證照代發(fā)等服務(wù)，該縣“跨省通辦”窗口在收到辦理申請(qǐng)后即刻辦理，辦理結(jié)果使用免費(fèi)郵寄的方式反饋至申請(qǐng)人。
由“跨省辦”變?yōu)?ldquo;就近辦”，由“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，“跨省通辦”架起了故鄉(xiāng)與他鄉(xiāng)的“連心橋”，方便快捷的政務(wù)服務(wù)溫暖每個(gè)“異鄉(xiāng)人”。從建立機(jī)制到如今，短短的半個(gè)月時(shí)間，通過“跨省通辦”窗口辦理業(yè)務(wù)已達(dá)12人次。
“交房即發(fā)證”，實(shí)現(xiàn)便民“零時(shí)差”
近日，該縣“中浙·春風(fēng)十里”交房現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，367名業(yè)主不僅驗(yàn)房領(lǐng)取了鑰匙，更在現(xiàn)場(chǎng)拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，實(shí)現(xiàn)了交房發(fā)證“零跑腿”“零時(shí)差”。
新房鑰匙、不動(dòng)產(chǎn)證書同步領(lǐng)取，對(duì)于業(yè)主來說，是件雙喜臨門的開心事，也是該縣自然資源局深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打通不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)“最后一公里”的重要舉措。
為做好“交房即辦證”工作，該縣自然資源局會(huì)同該縣住建局、稅務(wù)局等相關(guān)職能部門對(duì)該縣信息共享、規(guī)劃、用地、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅費(fèi)繳納等各項(xiàng)流程進(jìn)行再優(yōu)化、再提升，通過相互配合、流程再造、部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)交房現(xiàn)場(chǎng)就可以為購(gòu)房人頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，切實(shí)為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、辦好事，全力打造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，全面提高企業(yè)和群眾的安全感、幸福感。