供暖季臨近,交暖氣費得抓緊了。
微信支付的“綠色通道”怎么“走”?有供暖疑問,該打哪個熱線電話?昨天,鄭州市熱力總公司發布“服務指南”。
【進展】
8部供暖熱線“火力全開”
繳暖氣費,最快捷的方式當數微信繳費。市民可以關注“鄭州熱力”微信公眾號,選擇在線服務,進行熱費繳納、卡號查詢、繳費狀態查詢等。
另外,市民還可以持供熱用戶卡或憑卡號到銀行繳費。
同時,鄭州市熱力總公司客服中心也提供現場收費服務。鄭州市熱力總公司客服電話0371-68890222,為用戶提供24小時答疑、咨詢等服務。
據介紹,鄭州市熱力總公司現有分公司客服中心7個,負責辦理服務區域內用戶的信息變更、費用繳納、發票開取、故障報修等業務,工作時間為每天上午8:30至12:00,下午2:00至5:30。各分公司客服電話自11月1日起24小時值守,受理用戶來電。
【鏈接】
各熱力分公司地址及電話
東區供熱分公司:供熱管理區域為人民路以東、隴海鐵路以北、金水路以南,中州大道以東、東風路南、CBD和東區大學城。分公司客服大廳位于商鼎路與黃河南路交叉口向東200米路南,溫暖熱線66345358。
北區供熱分公司:供熱管理區域為新城路以南,花園路以西,金水路隴海鐵路以北,客服大廳位于沙口路與東風路交叉口向北800米路東,溫暖熱線56611388。
棗莊供熱分公司:供熱管理區域為花園路以東,金水路以北,中州大道以西,國基路以南,省委金水路兩側以及東區副CBD區域??头髲d位于東明路與林科路交叉口向北50米路西,溫暖熱線65715206。
南區供熱分公司:供熱管理區域為淮河路以南及沿線、西三環以東、京廣鐵路以西、繞城高速以北??头髲d位于安康路4號喜多家小區二期南門東側,溫暖熱線68997003。
西區供熱分公司:供熱管理區域為京廣鐵路以西、淮河路以北、隴海鐵路以南、西四環以東及沿線。客服大廳位于隴海路與嵩山路交叉口向西200米路南,溫暖熱線67788000。
經開區供熱分公司:供熱管理區域為京廣鐵路以東至經開區第十五大街,隴海鐵路以南至南三環區域。客服大廳位于第十五大街與南三環交叉口向北500米路東,溫暖熱線66928277。
航空港區供熱分公司:供熱管理區域為華夏大道(原四港聯動大道)以東,凌空街(原鄭港六街)以西,護航路(原鄭港一路)以南,梯航路(原鄭港八路)以北??头髲d位于航空港區華夏大道與連航路交叉口向北50米路西院內辦公樓206室。溫暖熱線85908635。
