“老鄉，在你返鄉的這段時間里用，只要是用電方面的難題，隨時給我打電話……”1月24日，汝州市供電公司溫泉供電所組織工作人員開展走訪，為剛返鄉人員家中的用電設備進行檢查，消除用電安全隱患，并了解返鄉人員用電方面的需求，保障返鄉人員安全用電、溫暖度冬。

春節日益漸近，外出務工人員因疫情原因集中提前返鄉。針對返鄉人員家中的用電設備長期未使用，受潮濕、灰塵、老化等多種因素影響，存在一定的安全隱患。汝州市供電公司積極組織各鄉鎮供電所開展真情服務行動，全力做好返鄉人員用電服務工作。

該公司以鄉鎮供電所為單元，優化供電服務“網格化”站點職責劃分，臺區客戶經理主動服務，溝通聯系網格組轄區內村委會，摸排返鄉人員回家情況，組織工作人員及時上門服務，為他們送上《致返鄉人員的一封信》。同時，幫助返鄉人員排查家庭用電線路及設備安全隱患，測試漏電保護器能否使用，從源頭上消除安全隱患。供電所綜合值班員加強各類配網運行異常監控，結合實際用電負荷情況，組織工作人員開展三相不平衡調整和治理，對重過載配變進行增容輪調。對配電線路及設備進行巡視，實時監控線路設備運行情況，及時消除各類安全隱患，保障電網設備安全運行，確保返鄉務工人員用上安全電、放心電、優質電。

此外，受疫情形勢影響，汝州市供電公司針對在中風險地區務工不能返鄉的人員家庭，組織工作人員加大留守家庭用電設施檢查力度，及時解決其家中的用電難題，讓留守家庭、空巢、孤寡老人切實感受到供電服務的真情和溫暖。