鄭州市所有戶籍窗口將實(shí)行“朝九晚五”工作制，對(duì)下班前來戶籍室的辦事群眾，堅(jiān)持辦理完畢后方可下班。派出所戶籍室實(shí)行節(jié)假日預(yù)約辦公機(jī)制，節(jié)假日期間，值班戶籍民警的姓名和聯(lián)系方式必須公布在戶籍室大門醒目位置。派出所戶籍室應(yīng)提供導(dǎo)辦服務(wù)，各戶籍室要設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)，配備2名以上戶籍協(xié)管員擔(dān)任導(dǎo)辦員，解答群眾咨詢；實(shí)行微警務(wù)辦公，每個(gè)戶籍室建立微信公眾平臺(tái),開通業(yè)務(wù)辦理指南、預(yù)約登記、證件領(lǐng)取通知和審批業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢。

    按照新舉措要求，全市設(shè)立35個(gè)居民身份證異地受理點(diǎn)，配備專職民警負(fù)責(zé)辦證；建立高考學(xué)生辦理身份證快速通道，確保考生及時(shí)領(lǐng)到證件；對(duì)無戶口人員申報(bào)入戶開辟綠色通道，及時(shí)受理、快速核查、急辦特辦，禁止設(shè)立任何不符合戶口登記規(guī)定的前置條件。另外，設(shè)立24小時(shí)熱線咨詢電話0371-69623700，同時(shí)對(duì)社會(huì)公布各級(jí)戶籍民警的手機(jī)電話和辦公電話。