過去的2021年，信陽市消費(fèi)投訴熱點(diǎn)集中在哪些方面？哪些行業(yè)是重災(zāi)區(qū)？

3月14日下午，信陽市2022年“3•15”新聞發(fā)布會上，信陽市市場監(jiān)管局四級高級主辦王志忠介紹了2021年信陽市消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)。

1. 一般食品。食品一直是消費(fèi)者商品類投訴的重災(zāi)區(qū)。全年共受理一般食品投訴3144件,占商品類投訴的42.59%。

2. 家用電器。全年共受理家用電器投訴538件，占商品類投訴的7.18%。

3. 家居用品。全年共受理家居用品投訴496件，占商品類投訴的6.66%。

4. 交通工具。全年共受理交通工具投訴481件，占商品類投訴的6.59%。

5. 服裝鞋帽。全年共受理服裝、鞋帽投訴461件，占商品類投訴的6.36%。

6. 公共事業(yè)服務(wù)。全年共受理公共事業(yè)服務(wù)類投訴1639件，占服務(wù)類投訴的22.37%。

7. 餐飲和住宿服務(wù)。全年共受理餐飲和住宿服務(wù)類投訴765件，占服務(wù)類投訴的14.06%。

8. 文化娛樂體育教育服務(wù)。全年共受理文化娛樂體育服務(wù)類投訴561件，占服務(wù)類投訴的12.92%。

9. 制作保養(yǎng)修理服務(wù)。全年共受理制作保養(yǎng)修理服務(wù)投訴358件，占服務(wù)類投訴的6.65%。

10. 美容美發(fā)服務(wù)。全年共受理美容美發(fā)服務(wù)類投訴347件，占服務(wù)類投訴的6.45%。