頂端新聞•河南商報記者張治中 通訊員王春麗 李瑋? 劉理政
集社保繳費、待遇領取、費用結算、身份憑證功能于一身的社??ㄅc群眾生活密不可分。
南陽市鎮平縣農商銀行持續增強普惠金融的宣傳拓展力度,以社保業務為切入點,系統謀劃、精準發力,多措并舉開展社保卡的發行、推廣工作,建立系統、深入、優質的金融服務網絡,充分發揮服務三農、改善民生的地方金融主力軍作用,與當地百姓民生福祉“同頻共振”。
線上+線下,開展全覆蓋宣傳。把握首季開門紅活動這一契機,統籌運用“線上+線下”的營銷方式,全面開展第三代社保卡宣傳工作。充分發揮鎮平農商銀行點多、面廣、人熟的地域優勢,以38個支行網點為基礎建立支行金融營銷隊,由網點負責人帶隊,對服務片區進行全覆蓋“掃街式 ”入戶拜訪,普及第三代社保卡小常識、營銷電子銀行業務、幫助群眾激活社??ǖ?,有序推進社??ㄐ麄鞴ぷ?。積極發揮金融科技引領作用,依托互聯網構建線上全民“裂變營銷”模式,通過微信公眾號嵌入合伙人營銷平臺,一鍵生成產品宣傳海報和個人專屬二維碼,分享給親朋好友或發送至朋友圈,使客戶“入伙”參與營銷過程,“碼上賺錢”不斷發展下級合伙人。同時積極運用“兩微一斗”(微信、微博、抖音)新媒體渠道,大膽運用網絡直播平臺,推廣特色金融產品、普惠金融知識,與客戶互動交流,持續優化客戶體驗。
渠道+上門,提供個性化服務。圍繞社??ㄩ_卡、換卡等業務,全面提升金融服務能力。對分布在全縣24個行政村的支行網點,開設社??▽m椃沾翱?,配備社保卡開卡設施、社保卡激活機具,確保社??I務高速運行。積極簡化辦理流程,通過與社保部門溝通協調,優化社??ㄩ_卡、換卡流程,實現即申請既辦理,大大縮短辦理時間,為群眾提供高效、便捷的金融服務。聚焦社??ɡ夏耆后w使用者,因行動不便、不會操作等原因,在社??ㄊ褂弥袝r有碰壁。鎮平農商銀行本著在普惠金融路上一個也不掉隊的理念,開展定制金融服務,搭建“綠色服務通道”,通過挑選骨干力量組成金融服務團隊,配備移動終端設備,為客戶提供上門金融服務,最大限度的滿足客戶需求。
場景+科技,建立社保生態圈。深度挖掘縣域金融市場潛力,搭建社??ń鹑谏鷳B環境,促進金融服務與民眾基本生活需要深度融合。全面提升社保卡金融場景應用,積極對接學校、醫院、公交車站、社區、商超等單位,大力推廣“金燕e付”、掃碼點餐收銀機、掃碼盒子、云打印機等產品,拓展支付渠道著力打造場景金融建設,將金融服務切實融入居民生活的“衣食住行”,實現居民“一卡通”式體驗。依托社保卡業務,不斷延伸服務觸角,大力推廣普惠金融,將社保卡的惠民利民服務發揮到最大化。截止3月底,該行累計發放社保卡25.9萬余張,投放自助設備89臺,助農終端555臺,建立助農服務點459個,實現縣域金融服務全覆蓋,社??▍⒈5怯?、查詢、轉賬匯款等業務不出村辦理,切實打通金融服務“最后一公里”。