4月21日，記者獲悉，為鞏固深化政法隊伍教育整頓成果，深入開展“能力作風建設年”活動，近日，平頂山市委政法委組織市中級人民法院、市檢察院、市公安局、市司法局立足各自職能，聚焦群眾“急難愁盼”突出問題，推出2022年愛民實踐服務承諾事項，共計38項。
平頂山市中級人民法院2022年愛民實踐服務承諾事項：
訴訟服務更加高效便捷。在全市法院訴訟服務中心全部設立老年人、殘疾人、軍人、孕婦綠色服務窗口，推廣民事、行政二審、申請再審案件網上立案，開通互聯網查閱訴訟檔案、退還訴訟費服務，方便不同需求的群眾快速辦理立案、閱檔、退費等事務。
持續攻堅全力破解執行難。持續加大工作力度，著力提升實際執結率、法定審限內結案率。建立執行案件繁簡分流機制，實現簡案快執、繁案精執。加強與相關部門的協作配合，持續深化執行聯動機制建設。常態化開展集中執行行動，抓住涉民生、涉金融等重點案件，集中攻堅。繼續完善“一次有效執行”機制。進一步優化執行信息化公開平臺，深化執行公開。
持續深入開展“萬人助萬企活動”。依法公正高效化解涉企合同、用工、融資等糾紛，暢通涉企案件網上立案渠道，依法適用訴訟費緩減免措施，嚴厲懲處虛假訴訟和惡意訴訟行為，加大拖欠企業債務案件執行力度，遏制民間借貸市場主體在企業困難時期謀取高額利潤等行為。持續開展走訪企業活動，精準對接服務，盡力幫助企業解決面臨的突出問題。
強力推進繁簡分流，深化多元解紛機制建設。積極推進速裁團隊建設，配優配強團隊人員。積極做好繁簡分流專項改革措施的配套和銜接，提升繁簡分流比例。提升民事案件適用簡易程序、小額速裁程序占比，縮短速裁案件審理期限。進一步完善多元解紛平臺建設，充分發揮行業調解組織的解紛作用。提升在線調解平臺支撐能力，訴前調解案件導入人民法院調解平臺。提升訴前調解案件占民事一審收案數的比率，縮短調解期限。
依法嚴懲電信網絡詐騙及上下游犯罪。依法從快審理電信網絡詐騙案件，從重處罰幕后金主、組織者、骨干成員，加大被騙資金追繳力度，通過進社區、學校、企業，在平頂山中院官網、微信公眾號等網絡平臺開展反電詐宣傳活動，守護好老百姓的“錢袋子”。
開展涉工程款、農民工工資案件集中清理行動。對涉工程款、農民工工資案件開辟綠色通道，優先立案、優先執行、優先兌付。對規避執行、有錢不還的“賴賬戶”，依法采取拘留、罰款、強制騰空、強制交付等措施，全力保障勞動者合法權益。
全面加強未成年人權益保護。深入推動未成年人審判和家事審判融合發展，促進家庭和諧，建立家事案件特邀調解員隊伍，積極吸納社會力量參與家事案件調解工作，營造敬老愛親的未成年人成長環境，更好維護未成年人合法權益。持續深入開展“送法進校園”法治宣傳活動，重點向城鄉結合部、偏遠山區中小學傾斜，預防、矯治未成年人犯罪。
持續加強申訴信訪工作。堅持有訪必接，建立健全網上網下信訪接訪即辦、及時回復機制，及時解決群眾合法合理訴求。落實好院領導信訪值班制度，繼續推行員額法官輪流接訪，加強對來信來訪的反饋工作，推動信訪矛盾有效化解。
持續深化司法公開。深化審判流程信息、庭審活動、裁判文書、執行信息公開，重點做好文書上網和庭審直播工作。
開展當事人、律師評價法院、法官活動。常態化開展“邀請群眾旁聽庭審”活動，組織開展當事人、律師評價法院和法官工作，讓更多群眾走近司法、了解司法、監督司法。開展當事人、律師評價法院、法官活動。常態化開展“邀請群眾旁聽庭審”活動，組織開展當事人、律師評價法院和法官工作，讓更多群眾走近司法、了解司法、監督司法。
平頂山市人民檢察院2022年愛民實踐服務承諾事項：
深入開展萬警聯萬企法治護航行動，優化法治化營商環境。落實平頂山市委“萬人助萬企”決策部署，持續推進“萬警聯萬企法治護航專項行動”，扎實開展營商環境專項治理，進一步更新司法理念、強化能動司法、加強溝通聯絡、鍛造誠信親清作風，立足“四大檢察”職能，精準對接需求，選準載體抓手，幫助企業解決難點痛點堵點問題，服務保障“六穩”“六保”，促進優化法治化營商環境。
立足檢察職能持續推動城市窨井設施改造提升，共同守護群眾“腳底下的安全”。積極回應人民群眾安全需求，深化落實最高檢“四號檢察建議”，在總結經驗的基礎上，持續推動有關部門對存在安全隱患的窨井設施進行更換改造，加大日常養護力度，健全、完善、落實好井蓋運行管理安全綜合治理。
以檢察監督助推寄遞安全監管，共同守護群眾“郵袋里的安全”。積極回應人民群眾安全需求，落實最高檢“七號檢察建議”，強化對寄遞毒品、槍支等違禁品的預防和懲治，建立健全與郵政管理、公安等主管部門的協作協調機制，聯合開展專項檢查整治等活動，推動“實名收寄、收寄驗視、過機安檢”寄遞安全制度的落實，促升寄遞安全監管能力和水平，共筑寄遞安全“防火墻”。
全面推行涉案企業合規改革工作，促進市場主體健康發展。著力營造安商惠企法治化營商環境，對符合條件的涉企刑事案件，在依法作出不捕不訴決定或提出輕緩量刑建議的同時，結合辦案實際，針對具體情況，督促涉案企業作出合規承諾并積極整改落實，促進企業合規守法經營，減少和預防企業犯罪，以法治促發展惠民生。
深入推進行政爭議實質性化解，促進案結事了政和。針對人民群眾反映強烈的突出問題，綜合運用抗訴、檢察建議等多種行政檢察監督手段，防范“程序空轉”“案結事不了”等問題，促進行政爭議得到依法、公平、有效解決，切實為人民群眾排憂解難。
開展物業、供電等公共服務行業違法違規行為專項監督，共同維護群眾生產生活安全。運用公益訴訟檢察職能，聚焦人民群眾反映強烈的物業、供電、供暖、燃氣、加油站等領域突出問題，推動相關部門提供更加優質的社會公共服務，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
開展“護航民生民利，助力鄉村振興”公益訴訟專項監督活動。聚焦糧食安全、耕地保護、農村人居環境整治、道路周邊環境美化、個人信息保護等領域公益損害，集中力量辦理一批有影響的案件。利用訴前檢察建議、提起訴訟、支持起訴等手段，督促行政機關嚴格依法履行監管職責，推動完善相關行業、領域治理。
開展特殊場所違規接納未成年人法律監督專項行動，呵護未成年人健康成長。聚焦貫徹落實未成年人保護法、預防未成年人犯罪法，依托“檢愛同行，共護未來”未成年人保護法律監督專項工作，針對網吧、KTV、酒吧、電競賓館、酒店等經營性特殊場所違規接納未成年人，極易引發、誘發違法犯罪問題，開展專項監督行動，聯合有關主管主責部門推動訴源治理和行業管控，促進解決未成年人保護的痛點、堵點、短板漏洞。
開展司法救助助推鄉村振興專項活動，讓困難群眾感受到司法溫暖。加大對農村地區因案致貧、生活困難的原建檔立卡貧困戶、軍人軍屬、殘疾人、未成年人等重點對象的司法救助力度，做到“應救即救、應救盡救”。對救助對象困難大、需救助人數多等特殊情形，進行上下級檢察院聯合救助。同時加強與鄉村振興、民政、教育、衛生健康、人力資源和社會保障等部門的溝通聯系，做好司法救助與社會救助銜接工作，鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉村振興。
開展“全面推進公開聽證，讓正義看得見”活動。堅持“能聽證、盡聽證”原則，落實公開聽證常態化辦案機制，在全市檢察機關12309檢察服務中心全面推開公開聽證，實現刑事、民事、行政、公益訴訟四大檢察聽證全覆蓋。開展“陽光檢察”照亮行動， 創新檢務公開方式，依法及時向社會和訴訟參與人公開案件受理、辦案程序及主要業務數據等信息。
平頂山市公安局2022年愛民實踐服務承諾事項：
實行戶口業務“全城通辦”。群眾可就近在平頂山市范圍內任一派出所戶籍室，辦理市、縣其他派出所戶籍室20項戶口業務（省直管系統除外）。
優化危爆物品管理審批服務。疫情防控期間，優化審批流程，治安部門通過省劇毒化學品物聯網動態管控系統受理并審批；精簡申請材料，能通過公安內網審查的犯罪記錄、涉恐、吸毒等情況，暫不要求提供；壓縮許可時限，辦理時限壓縮50%。最大限度減少人員接觸，待疫情解除后補齊材料，現場踏勘核實辦結。
提供“12367”咨詢平臺線上服務。以“一號接聽，接聽即辦，一辦到底”為宗旨，受理出入境管理領域業務咨詢、意見建議等事項來電，7×24小時全天候、中英雙語運行，服務范圍面向全國。
開設防疫應急窗口。積極助力防疫工作開展,車駕管部門設立專門“應急窗口”，開通專門“綠色通道”，辦理疫情防控應急車輛登記上牌、駕駛證補換領等車駕管業務，為疫情防控車輛人員提供牌證“加急辦、預約辦、便捷辦”服務，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。
暑期開設駕考綠色通道。暑期，申領駕駛證人數激增，車駕管部門積極調整工作計劃，開辟駕駛人考試“綠色通道”，加班加點，最大限度服務好暑期駕考人員，解決考駕照時間緊、約考困難等問題。
實行交通事故快處快賠就近服務。輕微道路交通事故車輛可以就近在17家服務站進行拆解、定損、線上理賠等工作，解決輕微道路交通事故快處快賠最后一公里問題，確保車險消費者得到高效便捷的理賠服務。
全面深化“互聯網+交管服務”。車駕管部門充分發揮“互聯網+”的優勢，深化運用互聯網交通安全綜合服務管理平臺，加強線上“交管12123”業務辦理的宣傳，引導鼓勵群眾進行網上辦理車駕管業務，實行網上申請、網上受理、后臺審核、郵寄送達，讓群眾可以足不出戶即可辦理車駕管業務。
車管窗口實行延時服務。車駕管業務大廳調整工作模式，落實延時服務舉措，最后一名群眾辦完業務后再下班，切實提高服務效率和服務質量，切實解決群眾難題。
持續推進“一門通辦”建設。加快推進“一門通辦”試點建設，將試點派出所戶籍窗口升級為智慧警務工作站，在負責辦理戶籍和身份證業務的同時，授權辦理治安、出入境、車駕管業務，使群眾只進一個門、辦結所有事。
加大智能和自助設備應用。在各派出所智慧警務工作站、社區警務室、機動車登記服務站等地方，加大智能和自助設備投入應用，建設24小時不打烊的“智慧警局”“智慧服務站”，提高便民利企服務信息化、智能化、現代化水平。
平頂山市司法局2022年愛民實踐服務承諾事項：
探索建立行政指導融入依法從輕、減輕或者不予行政處罰制度。助推行政執法機關在日常監管和行政執法中，將行政指導貫穿依法從輕、減輕或者不予行政處罰全過程，鞏固執法效果，提高法律遵從度。
開展“防范非法集資和電信網絡詐騙”“校園交通安全和消防安全”專項普法活動。深入實施“八五”普法規劃，以開展兩個專項普法活動為抓手，以提高普法針對性實效性為目標，繼續實施“法律明白人”培養工程，制作打擊治理電信網絡詐騙微視頻，舉辦交通安全和消防安全培訓講座，切實增強群眾反詐防騙意識和學生安全觀念。
深入推進公共法律服務體系建設。全面發揮公共法律服務職能作用，持續提升實體平臺管理運行能力，著力提升熱線服務質量，積極打造一流的公共法律服務網絡咨詢平臺，不斷完善“掌上紅鷹”遠程視頻服務系統，實現法律服務工作者為當事人提供“零距離”咨詢調解服務。
持續推進法律援助惠民生。深入開展《法律援助法》學習宣傳年活動，全面實施法律援助經濟困難告知承諾制度，進一步改進案件指派工作制度，強化法律援助案件質量管理，不斷提高特殊群體法律援助服務保障能力，提升群眾知曉率和滿意度。
降低特殊困難群體司法鑒定收費標準。對涉及殘疾人、農民工、下崗職工等特殊困難群體的司法鑒定事項，減收不低于法定標準20%的費用。對法律援助人員減免司法鑒定費用，對行動不便的老年人、殘疾人實行電話預約、上門服務，向群眾提供免費咨詢服務。
開展公證公益法律服務活動。在勞動節及敬老月期間，分別針對本地市級以上勞模、80周歲（含80周歲）以上老人申請辦理公證的，減免公證服務費用；對符合法律援助條件的當事人，按照法律援助有關規定減免公證費用；針對70周歲（含70周歲）以上及行動不便、患有疾病的老人實行預約上門服務，并優先受理、優先審批、優先出證。
強化市監獄執法監督。做好市監獄執法監督員換屆或續聘工作，定期邀請執法監督員到監獄視察指導，幫助監獄查找不足、補短板、強弱項，提升監獄執法能力和水平，進一步增強監獄執法公信力。
建設戒毒人員視頻探訪系統。為克服疫情等因素影響，建設戒毒人員遠程視頻探訪系統。確保市強制隔離戒毒所完成改擴建工作、開始收治戒毒人員時，方便戒毒人員家屬正常探訪，修復戒毒人員與家屬的關系，助力其順利回歸社會。