4月30日，泰康人壽2021年年報揭曉。

年報顯示，2021年泰康人壽實現營業收入2285.7億元，同比增長6.9%；實現保險業務收入1647.2億元，同比增長10.1%；總資產11915.3億元，同比增長16.4%，凈資產747.1億元，同比增長4.0%；投資收益超650億元；綜合償付能力充足率260%。

伴隨人口結構“柱狀化”收斂，我國正在邁進長壽時代，保險行業進入高質量發展轉型的關鍵期。泰康人壽秉持長期主義，關愛生命，深耕壽險發展，堅持產品和服務創新永續，用卓越的市場表現為泰康保險筑牢發展基石。

壽險穩步向好，夯實發展根基

除保費收入保持增長勢頭，更難能可貴的是，泰康人壽2021年新單價值也實現了正增長，這得益于各業務渠道對價值經營的堅持。

2021年下行壓力下，泰康人壽大個險保費同比兩位數增長。其中，個險業績逆勢抗壓，保持住2020年發展態勢；銀保全線飄紅，新單價值、新單規模保費及增速均保持兩位數增長，穩居市場領先地位；獨角獸新業務渠道新單保費同比增長超40%；綜拓渠道異軍突起，新單保費同比增長超90%。

2021年，在全行業人力下滑的背景下，泰康人壽持續發力銷售隊伍轉型，雙績優隊伍初具規模。開拓增量，健康財富規劃師（HWP）人力與業務貢獻連年翻番；深耕存量，泰星隊伍深化全渠道經營，對公司業績貢獻近半。

在產品端，幸福有約+愛家之約已形成完整產品經營模式。泰康人壽連接虛擬保險和實體醫養的創新產品——“幸福有約終身養老計劃”（簡稱“幸福有約”）走過十年，產品服務體系日趨完善。十年間，泰康人壽“幸福有約”累計銷售件數突破14萬，贏得了市場的檢驗和客戶的認可，也帶領泰康人壽躋身金融業高客第一梯隊。2021年，愛家之約品牌全新升級，延續“一張保單保全家”品牌宗旨，持續豐富1+N產品體系，凸顯家庭保障理念，豐富產品服務，簡化投保流程，以產品、服務、體驗等全面升級來回應不同客群需求，以多層次重疾+醫療險體系強化品牌競爭力。2021年，“愛家之約”累計服務客戶超500萬，累計服務家庭超180萬。

理賠服務作為風險發生時的經濟補償，最直接體現保險的保障價值。2021年，泰康人壽賠付總件數108萬件，同比增長35%；賠付總金額超81億元，同比增長33%。日均賠付金額超2219萬元，日賠付件數超2959件，日理賠人數超1726人。同時，理賠速度不斷刷新，全流程自動智能理賠占比超65.55%，申請支付時效1.34天，醫療險最快僅需4秒。最大的一筆賠款金額高達1428.9萬元。

沉甸甸的數字背后，體現的是長壽時代下，泰康人壽對客戶的真心承諾和有力保障，也體現了這家頭部壽險公司的重量與價值。

投資長期穩健，償付能力充足

保險業務與險資運用，是一家壽險公司穩健前行的一體兩面，泰康人壽2021年的成績單源于負債端的穩健經營和資產端的卓越表現。從資產端表現來看，泰康人壽一貫秉持基于保險負債特性并穿越宏觀經濟周期的資產配置，投資業績長期穩健。泰康人壽年報顯示，2021年投資收益超650億元。

保險資金作為長期穩定的規模資金，在大健康事業發展中發揮著重要的作用。大健康產業已成為我國經濟發展的新引擎，正以強大動力推動國民經濟增長。“健康中國”戰略明確指出，到2030年，健康服務業總規模將達到16萬億。大健康事業發展關乎每個人的福祉，開拓大健康事業將成為社會發展的有益助力。

泰康人壽作為關愛人民全生命周期的企業，努力打造大健康生態布局。數據顯示，泰康人壽以保險資金長期投入醫養健康事業，已投資布局全國26城29家醫養社區，包含超4.5萬個養老生活單元以及超2700張醫療床位，12家醫養社區已開業運營，在住居民超6000位。　

償付能力體現著一家保險公司支付債務、抵抗風險的能力，同時也體現著企業長期健康運作的實力。年報顯示，2021年泰康人壽綜合償付能力充足率和核心償付能力充足率分別為260%和259%，遠超銀保監會要求“核心償付能力充足率不低于50%，綜合償付能力充足率不低于100%”的指標，償付能力保持充足。

大健康戰略領航，迎接長壽時代

戰略領航助力泰康人壽煥發蓬勃生產動能。“長壽時代 泰康方案”的前瞻認知和落地布局，為泰康人壽2021年的優異表現奠定了堅實基礎。

泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東升關于長壽時代的研判，是對傳統人口老齡化理論的系統性更新。他認為，“長壽時代一定會帶來健康時代、財富時代，一定會成為長壽社會帶來長壽經濟。”泰康基于長壽時代的時代特征創新商業模式，提出“長壽時代 泰康方案”。泰康人壽對接集團戰略，創新建設“長壽、健康、財富”三大客戶解決方案和健康財富規劃師（HWP）職業解決方案，通過“年金險+養老服務”創新長壽解決方案，“健康險+健康服務+大健康生態”構建健康解決方案，“保險金+資管服務”形成財富解決方案。

為更專業為客戶提供完善的長壽時代解決方案，泰康創新推出健康財富規劃師（HWP）職業解決方案，打造服務客戶全生命周期、全財富周期的專家。HWP項目起航三年來，已成為保險代理人專業化、職業化轉型的樣本。數據顯示，2021年HWP團隊人力規模、業績均呈現快速增長，團隊人力三年復合增長率超150%，過去三年累計創造標準保費超30億元。

泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平認為，面對市場環境與客戶需求變化——老齡化加速帶來養老需求的爆發，經濟下行壓力加大人們對財富規劃的需求，以及疫情帶來對健康需求的井噴，險企更應該前瞻布局，主動在戰略和商業模式上迎合這種變化。“從泰康的實踐來看，核心就是‘保險+醫療、養老’的商業模式+‘體驗式銷售’的銷售模式+傳統壽險專業化經營+專業化、職業化的銷售隊伍。”

長壽時代，養老和健康成為最大的需求，也是最大的民生。秉持商業向善、生命至上的泰康人壽在專注主業、專注專業同時，積極承擔企業公民的責任。2021年，泰康人壽共計出資2.1億元資助泰康溢彩公益基金會，資助170家普惠型養老機構，培訓1.7萬人次養老人才。此外，捐資5000萬元助力河南暴雨災害賑災，還作為簽約主體完成武大公衛基金10億元捐贈等公益項目。

2022年是泰康新五年開局之年，泰康人壽肩負更大的使命。泰康人壽堅定落地大健康戰略，通過更豐富的產品、更優質的服務，不斷提升支付能力、服務能力和投資能力，全方位滿足人們全生命周期的健康和財富管理需求。同時，堅定以人為本，致力實現社會、客戶、企業、員工價值的統一，踐行一個社會組織最根本的使命。


來源：泰康人壽
編輯：王英才
審核：梁燕