亞星盛世物業在接到疫情主管部門和社區的通知后，立即啟動應急工作預案，成立專項工作組織，組建“黨員先鋒隊”，調配公司人財物支援一線，守護業主安全。

1、高效，協同阻止疫情擴散

本輪疫情有確診病例的二七區亞星金運外灘雙河居、亞星錦繡山河玉瑞園兩個小區2800余戶、7000余名業主嚴格實施“足不出戶、上門服務”的封控管理。小區物業服務中心不僅要保證日常的“四保一服”的正常運轉，還要協助醫護每天早上完成入戶敲門逐人采集核酸，每天2次逐戶上門配送生活物資，給小區的物業服務帶來極大挑戰。

雙河居服務中心劉磊采用“三步工作法”：一是嚴把第一關，對進出園區所有人員及物品進行嚴格消殺，確保安全；二是保障民生，園區外的志愿者和園區內的工作人員協同配合，確保防疫、生活、醫療等各類物資及時、準確、安全送到業主手中，讓業主的正常生活不受影響；三是心理疏導；通過公眾號、微信群及廣播形式，科學、嚴謹同步疫情相關資訊信息。幫助業主舒緩壓力，調節情緒。

雙河居統計外來物資信息、消殺，配送物資

2、逆行，兌現不負業主重托

玉瑞園服務中心張文超第一時間帶著55位員工全員逆行返回小區，駐扎在小區工作，早上4點多開啟工作。“請大家戴好口罩，提前打開健康碼”“做完核酸要封閉入戶門，早上8點和下午2點將體溫數據報到物業群內”“生活垃圾請封好口，放到門口，每4個小時會有專人清理”......平日服務中心的維修工、安保、保潔、客服人員協同作戰，默契配合，為疫情防控密織一張戰“疫”防護網，堅定業主們戰勝疫情的信心和希望。

“怎么可能不害怕，團隊50多個人背后是50多個家庭，但是小區3000多名業主都在盼著我們，我們不會后退也不能后退，一定要保障好業主們的生活不受影響...”張文超說道。

玉瑞園為業主運送物資

3、護航，行動踐行“一心為民”

李剛是亞星盛世物業總部的運營崗，也是14年黨齡的老黨員。接到疫情信息后，作為黨員的他主動請纓前往一線，加入亞星盛世物業“疫情防控黨員先鋒隊”。

李剛每天清晨天蒙蒙亮就到嵩山路街道黨工委亞星黨總支“黨員先鋒崗”報到，在雙河居封控警戒線外設立亞星盛世物業“無接觸配送點”，對業主的快遞、外賣等各類型采購的食品、生活用品高標準嚴要求進行消殺，并按照生鮮、食品、生活用品等進行細致登記和分類，確保送貨上門時業主收到的食品保質保鮮...

“我家也住在二七區，家里兩個孩子，一個5歲多一個1歲多讓家中兩位70多的長輩幫忙照顧，愛人剛剛做完手術。家人告訴我社區和物業的工作人員一直關心和照顧家里，我作為老黨員，必須主動到最需要我的地方，為家人和孩子做表率”。

李剛協調物資配送

4、友愛，守望相助共克時艱

“感恩、感動、感謝！”這是近段時間以來，亞星盛世物業工作人員聽到最多的話。

5月7日下午1點多，亞星盛世悅都小區4號樓的愛心業主在看到物業工作人員從早上忙碌到中午還沒吃上飯，送來了熱氣騰騰的包子和油條，“在忙也要意身體，你們辛苦了！”

 5月7日下午，亞星錦繡山河玉瑞園業主看到物業工作人員一直忙于給隔離戶配送物資，悄悄地把做好的生煎包放到了物業服務中心。“生煎包不容易涼，你們也抽空吃點東西休息休息，別累壞了身體”。

5月8日上午，亞星盛世悅都5號樓同樓業主喜結良緣。因疫情特殊原因，婚慶公司無法到達現場，親朋好友也只能線上祝賀。物業服務中心客服主管王曉娜擔任婚禮現場司儀，維修主管秦建成全程錄音錄像，客服司付艷為新娘子化上美美的妝，物業服務中心也為喜結連理的兩個家庭送上祝福。

“原定婚禮日，因為疫情一切從簡，但是一樣值得紀念，物業給我們滿滿的儀式感，感謝感恩，只盼疫情終散去！”

新婚快樂

亞星好房子，盛世一輩子。疫情期間，亞星盛世物業2000余名員工無休無眠，奮戰在一線，沒有專業的防疫設備，卻沖在最前線，舍小家，保大家，用普通的血肉之軀，筑起防疫壁壘，捍衛業主生命健康。

來源：亞星盛世物業

審核：白雪瑩

編輯：李楠