為推動經濟社會高質量發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興,南陽市南召縣云陽鎮(zhèn)創(chuàng)新方法舉措,扎實開展營商環(huán)境優(yōu)化提升工作,積極營造公平、透明的營商環(huán)境,推動經濟社會高質量發(fā)展,為鄉(xiāng)村振興提供動能。同時把觀念能力作風提升年活動開展與提升市場主體滿意度工作緊密結合,三抓三提升,持續(xù)優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境。
抓干部作風,提升服務意識。云陽鎮(zhèn)營商辦與鎮(zhèn)紀委緊密結合,結合作風整頓活動,把兩項工作緊密結合,在優(yōu)化營商環(huán)境、提升市場主體滿意度一線磨練干部過硬作風。活動開展以來,該鎮(zhèn)組建工作專班,抽調120余名年輕同志,對鎮(zhèn)5455家市場主體進行逐一走訪,收集市場主體反饋的問題,并全力化解。自活動開展以來,收到反饋問題6條,并全部解決,走訪滿意度100分。
抓干部培訓,提升服務水平。活動開展以來,云陽鎮(zhèn)主動求變,適應營商環(huán)境的新形勢與新要求。組織專題培訓會,由各行業(yè)專班對現(xiàn)在部門政策進行講解、培訓,確保工作人員懂政策、會用法,真正能幫助市場主體解決問題,能夠預判工作開展過程中存在的問題,有計劃性的進行工作優(yōu)化。通過培訓各站所一線服務人員業(yè)務知識和服務能力都有較大提升。在開展兩輪市場主體檢查中,現(xiàn)場解決問題6起,解釋答疑200余條。
抓市場主體,提升滿意度。云陽鎮(zhèn)對5455家市場主體采取條塊結合的網格化管理,“條”即先分大類,將轄區(qū)675家企業(yè)與4780家個體工商戶分開管理;“塊”即專班區(qū)域網格化管理。以12個專班為基礎單元,以市場主體實際經營地為依據(jù),鎮(zhèn)區(qū)共建立30余個微信服務群,其主要作用就是定期發(fā)布相關惠及市場主體的政策,對上級相關情況進行傳達,對市場主體在經營過程中遇到的問題及時解答,切實關注市場主體訴求,確解市場主體發(fā)展瓶頸,解決制約發(fā)展難題,不做表面文章,不用花拳繡腿,真抓實干,切實提高市場主體活力,提升市場主體經營者的滿意度。