頂端新聞·河南商報記者 趙爽 聶會軍 文/圖

近日，焦作市公安局指揮中心在處置一起群眾輕生警情時，耐心勸導、迅速聯動，最終化險為夷，成功挽救了一個鮮活的生命，用實際行動踐行了公安機關“人民至上、生命至上”的理念。

這天凌晨，焦作市公安局110指揮中心接到一名女子的電話，接警員李迎輝像往常一樣拿起話筒：“您好！焦作110。”然而，電話那頭并不像往常一樣傳來報警者急匆匆的聲音，對李迎輝先只聽見一陣悲傷的哭泣聲，以及斷斷續續的說話聲。從對方微弱的聲音中，可以聽出是一個女子，情緒很不穩定。

女子說：“我不想活了，多次割腕沒有成功，現在一個人在車里。”接警員忙勸道：“你先不要哭，有什么事情和我們說！有什么我可以幫你的？”“我就是不想活了……”女孩哭泣著說。“出什么事了？你叫什么名字？現在在哪里？”接警員繼續追問道。女子在電話里泣不成聲，不管接警員怎么詢問，對方始終不肯透露自己所在的位置。

有著近十年工作經驗的接警員李迎輝瞬間意識到這是一起因情感糾紛引發的疑似輕生警情，如處置不當，不僅報警人自身有喪命的可能，甚至會傷害到其他群眾。接警員一邊在電話中安撫報警人的情緒，一邊向值班長進行報告，值班長迅速組織聯勤警種值班人員就警情線索發起聯勤處置。 

與此同時，接警員李迎輝繼續與報警人保持通話，與其進行進一步溝通交流，以安撫其偏執緊張的情緒，在接警員的溝通引導下，報警人向接警員進行了傾訴，稱其與丈夫在孩子撫養、財物支配問題等方面產生諸多矛盾，當日雙方爭吵后，遂產生了輕生念頭。“咱們年紀差不多，有著各種煩惱，生活壓力都很大，你的煩心事和我聊聊天吧！”，接警員以朋友的角色與報警人拉家常，一起討論婚姻，討論生活。

150分鐘的通話，逐漸喚起了報警人對生命的渴望并放棄了輕生念頭，最終向接警員告知了自己的詳細位置。指揮中心隨即指令街面警力立即到場處置，出警民警快速到場找到了報警人，并聯系其朋友將其安全接走。至此，一起群眾輕生警情最終得到了妥善處置。