“你好，我是社區(qū)網(wǎng)格員，請問最近有沒有從外地回來的親友？……”6月6日，在平頂山市衛(wèi)東區(qū)五一路街道康復(fù)街社區(qū)醫(yī)藥公司家屬院100號樓，第三網(wǎng)格網(wǎng)格員張磊開始了每日的日常巡查。

為更好地推進(jìn)基層治理，該街道按照“定格、定人、定責(zé)、定向”的工作導(dǎo)向，制作了辦事處網(wǎng)格分工布局圖、社區(qū)網(wǎng)格化管理示意圖、小區(qū)樓棟示例圖三張圖譜，將各項任務(wù)分解至網(wǎng)格、責(zé)任壓實至網(wǎng)格。每個網(wǎng)格除1名網(wǎng)格員外，再從熱心黨員、老干部、物業(yè)人員、志愿者中選配1名樓棟長、1名黨小組長、1名興趣愛好隊長和1名安全員，建立“三長兩員”隊伍，確保網(wǎng)格內(nèi)各項工作有人抓、有人管、有人干。

建立“一賬一群”，摸清網(wǎng)格底子。“一賬”指居民信息臺賬，“一群”是指網(wǎng)格群、樓棟群。該街道利用前期核酸檢測的機會，“三長兩員”深入疫情防控和社區(qū)治理的最前線，采用線上“二維碼報備”+線下“敲門行動”、“庭院掃碼”、“小喇叭呼叫”等方式，組織居民填寫《五一路街道網(wǎng)格化管理居民信息臺賬》（一戶一表），建立電子臺賬。該街道建立網(wǎng)格群53個、樓棟群215個，將責(zé)任落實到最小單元，打通為民服務(wù)的“最后一米”。

在日常工作中，“三長兩員”通過每周一敲（敲門行動）、每周一議（黨群議事會）和“三必到五必訪”（有突發(fā)事件、矛盾糾紛、居民所急必到，對困難群眾、孤寡老人、留守兒童、特殊群體、企業(yè)商戶必訪）工作模式，對網(wǎng)格內(nèi)的要素信息及時采集、跟蹤處理、回應(yīng)群眾關(guān)切，做到“有人巡查、有人報告、有人解決”，打通社區(qū)治理的“微循環(huán)”。該街道通過外聯(lián)內(nèi)生，每個社區(qū)結(jié)對聯(lián)系一個社會組織，從志愿服務(wù)、興趣愛好、矛盾調(diào)處三個方面各孵化一個社會組織。目前已結(jié)對孵化26個社會組織，打造了5個品牌調(diào)解室，去年以來排查處理各類矛盾糾紛68起，消除各類安全隱患35起。

“我們街道有3萬多人，社會治理難度很大，黨建引領(lǐng)下的網(wǎng)格化管理是服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾最有效的手段。下一步，我們將致力于推動業(yè)主委員會和紅色物業(yè)小區(qū)全覆蓋，加大群眾共建共治共享，切實提升群眾的安全感獲得感幸福感。”該街道黨工委書記梁建說。