頂端新聞•河南商報(bào)記者了解到，南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣人民法院在全省率先啟動(dòng)“金融糾紛多元化解楓橋金e站”，突破時(shí)空界限，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作的全程在線化、智能化、數(shù)據(jù)化，形成“非訴糾紛化解+分調(diào)裁審線上化”的工作格局，構(gòu)建訴調(diào)無(wú)縫銜接的“1227”多元解紛模式，用智慧司法延伸服務(wù)觸角，讓人民群眾享受司法“數(shù)字紅利”。
“1227”多元解紛模式由1個(gè)“訴調(diào)對(duì)接中心”、2個(gè)專業(yè)訴前化解平臺(tái)——“金融糾紛多元化解楓橋金e站”和“道交一體化平臺(tái)”、2個(gè)專業(yè)調(diào)解工作室——“鎮(zhèn)平縣總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)駐鎮(zhèn)平縣法院工作室”和“鎮(zhèn)平縣金融糾紛委員會(huì)駐鎮(zhèn)平縣法院工作室”以及7個(gè)法庭“楓橋調(diào)解室”構(gòu)成，是鎮(zhèn)平縣人民法院優(yōu)化司法服務(wù)的重要推手。
強(qiáng)化“訴調(diào)對(duì)接中心”建設(shè)，打造一站式多元糾紛解決機(jī)制。深化“法院+”多元解紛模式，推動(dòng)訴訟調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解以及商業(yè)調(diào)解等各類專業(yè)性調(diào)解融合對(duì)接，推行“專業(yè)調(diào)解+行業(yè)調(diào)解”模式和“調(diào)解員+員額法官”模式。聘請(qǐng)退休法官、司法工作者和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部組成訴前調(diào)解團(tuán)隊(duì)，形成調(diào)解員名冊(cè)并建立特邀調(diào)解隊(duì)伍名錄，目前共有30家調(diào)解組織、83名調(diào)解員參與訴調(diào)對(duì)接機(jī)制建設(shè)。同時(shí)設(shè)立律師調(diào)解室，轄區(qū)律師事務(wù)所共有26名律師作為特邀調(diào)解員參與訴前調(diào)解。推行類案判決指導(dǎo)下的要素式調(diào)解，成立5個(gè)速裁團(tuán)隊(duì)和1個(gè)速執(zhí)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“訴調(diào)+速裁+速執(zhí)”的工作模式，推動(dòng)案件訴非銜接、訴調(diào)對(duì)接、繁簡(jiǎn)分流、輕重分離、快慢分離，開(kāi)創(chuàng)一站式多元化解紛新局面。
創(chuàng)新金融糾紛多元化解新模式，助力金融糾紛審判智能化。“金融糾紛多元化解楓橋金e站”運(yùn)用阿里巴巴司法區(qū)塊鏈底層技術(shù)，實(shí)現(xiàn)金融糾紛案件的“線上、線下雙向調(diào)解”與人民法院訴訟審判體系的有序銜接。人民法院借助“金融糾紛多元化解楓橋金e站”將案件委派至調(diào)解機(jī)構(gòu)，調(diào)解員可實(shí)現(xiàn)智能外呼、電子送達(dá)、送達(dá)地址確認(rèn)、在線音視頻調(diào)解、語(yǔ)音識(shí)別生成筆錄、在線生成調(diào)解協(xié)議、在線簽署協(xié)議等功能。銀行等金融機(jī)構(gòu)通過(guò)“金融糾紛多元化解楓橋金e站”在線調(diào)解金融糾紛案件，調(diào)解員全程在線主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解合意后，調(diào)解員在線制作調(diào)解書(shū)，調(diào)解不成再訴至法院，既降低糾紛的處置成本，又減輕法院的審判壓力，實(shí)現(xiàn)訴訟收案量和法院工作量雙下降的良性循環(huán)，對(duì)推動(dòng)基層社會(huì)治理和化解金融風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。
深化“道交一體化平臺(tái)”應(yīng)用，高效化解交通事故糾紛。推動(dòng)“鎮(zhèn)平縣總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)駐鎮(zhèn)平縣法院工作室”和“鎮(zhèn)平縣金融糾紛委員會(huì)駐鎮(zhèn)平縣法院工作室”的實(shí)質(zhì)化運(yùn)行，構(gòu)建“法院+工商聯(lián)+人行”一站式多元解紛新格局。全面提升法庭軟硬條件和信息化水平，在七個(gè)基層法庭設(shè)置“楓橋調(diào)解室”，將原法庭接待室升級(jí)為訴訟服務(wù)站，在非法庭駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和中心村的村黨支部設(shè)立“訴訟e站”，打通司法服務(wù)的“最后一公里”。
鎮(zhèn)平縣人民法院堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“一站式”建設(shè)助推訴訟服務(wù)高效化，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術(shù)，為智慧法院插上科技羽翼，推動(dòng)司法數(shù)字化、智能化，讓當(dāng)事人切身感受到智慧法院“指尖訴訟”的便利，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。