10月3日,在洛陽市欒川縣重渡溝景區(qū)內(nèi)一個(gè)配電臺(tái)區(qū)旁的商鋪里,國網(wǎng)欒川縣供電公司轄區(qū)管片服務(wù)人員吳立剛將一個(gè)小卡片遞到商鋪的一位女士手中。小卡片是國網(wǎng)欒川縣供電公司印制的便民服務(wù)卡,上面有用電服務(wù)人員的姓名、電話等緊要信息,便于客戶隨時(shí)咨詢解決用電問題。
為確保國慶假期安全可靠用電,國網(wǎng)欒川縣供電公司采取“三亮三促”的方式為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。
一是在國慶假期前進(jìn)行一次查漏補(bǔ)缺,明確供電服務(wù)臺(tái)區(qū)的責(zé)任人及聯(lián)系方式,并確定在臺(tái)區(qū)供電范圍明顯位置展示,確保用電客戶在咨詢用電問題時(shí)能第一時(shí)間找到人;二是在國慶假期期間,對(duì)位于臺(tái)區(qū)旁、用電量大的景區(qū)民宿、采摘園等特殊場(chǎng)所的客戶進(jìn)行特巡,并再次送上用電便民聯(lián)系卡,亮出“電管家”的身份信息,確保特殊客戶的用電“安全”感;三是加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品加工、鍋具廠、寫生基地、文旅產(chǎn)品創(chuàng)作、網(wǎng)紅打卡地等場(chǎng)所的安全可靠用電保障,在國慶假期前,用電負(fù)責(zé)人與各個(gè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一對(duì)接聯(lián)系,隨時(shí)提供用電服務(wù),為鄉(xiāng)賢們的產(chǎn)業(yè)用電保駕護(hù)航。