頂端新聞·河南商報記者 張治中 見習(xí)記者 周美嬌 通訊員 張弦
為更好服務(wù)南陽市淅川縣新能源電動汽車發(fā)展,近日,國網(wǎng)淅川縣供電公司營銷部前往城區(qū)內(nèi)新能源電動汽車4S店及銷售公司廣泛開展“聯(lián)網(wǎng)通辦”服務(wù)宣傳。
據(jù)悉,“聯(lián)網(wǎng)通辦”是國家電網(wǎng)公司為解決新能源電動汽車車主建樁難、施工貴、隱患大等難題,為車主量身打造的“一站式”服務(wù)產(chǎn)品,在聯(lián)網(wǎng)通辦模式下,用戶可以通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP進行充電樁報裝、找樁充電、賬單查詢。用戶提交充電樁報裝申請后,臺區(qū)經(jīng)理主動服務(wù)幫辦,完成現(xiàn)場勘查和施工,用戶線上簽名確認即可驗收,全流程線上服務(wù)大大提高效能水平和客戶的滿意度。
新能源電動汽車聯(lián)網(wǎng)通辦將供電企業(yè)與車企、充電運營商、社區(qū)、物業(yè)等機構(gòu)進行聯(lián)網(wǎng)協(xié)作,打造車企經(jīng)銷商4S店“購車辦電-裝樁接電-充電服務(wù)-增值服務(wù)”一站式服務(wù)的新型商業(yè)運營模式,提升客戶體驗。
下一步,淅川供電公司將持續(xù)提升充電樁報裝服務(wù)水平,為廣大群眾提供方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù),全力支撐新能源電動汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。