2022年，南陽市南召法院一站式多元解紛機制和訴訟服務體系的便民服務，為人民群眾的訴求帶來了便利。該院訴前糾紛調解中涌現出一些優秀的調解員，他們恪守職責、擔當作為，以實際行動踐行為民理念。

調解員任行斗，善于調解買賣合同糾紛、物業合同糾紛。2022年，任行斗共調解案件806件，調撤成功596件，調解成功率73.95%。他扎根審判、執行工作幾十載，多年來持續用專業嚴謹的態度，扎實辦好每一個案件，擦亮為民服務底色。多少個中午，多少個休息日，只要經過他的辦公室門口，總能聽到他在打電話調解，總能看到他加班加點的身影。為減少訴累、化解矛盾，他有自己獨特的工作方法——真心關愛法、誠心批評法、耐心說服法、細心借鑒法、用心刺激法。這“五心調解法”大大提高了辦理案件的調解撤訴率。

調解員靳峰，善于調解婚姻家庭糾紛、買賣合同糾紛和租賃合同糾紛。2022年，靳峰共調解案件827件，調解成功579件，調解成功率70.01%。2022年11月，一對年過五十的夫妻，因為家庭矛盾起訴離婚，女方態度堅決，非離不可，男方堅持不離，雙方矛盾十分尖銳。靳峰了解情況后，連續一個星期，每天給夫妻雙方聯系見面調解，了解夫妻雙方矛盾的關鍵點，給他們講解夫妻幾十年感情的不易，講解彼此間的誤會和理應相互包容，最終雙方化解矛盾。這樣類似的案件多不勝數，最令人動容的是，靳法官經常收到婚姻案件和好當事人送來的喜糖，那些喜糖代表的不僅僅是一個個調解成功的案件，更是一個個即將離析家庭重返和諧的象征。

調解員吉偉，善于調解婚姻家庭糾紛、繼承權糾紛和民間借貸糾紛。2022年，吉偉共調解案件785件，調撤成功473件，調撤成功率60.25%。他注重將法律理論知識和調解技能相結合，不斷加強黨性修養和業務能力的提升。他常說“把平凡的事做好，即不平凡；把簡單的事做對，即不簡單。”在吉偉法官的手機微信上，可以看到密密麻麻的調解信息，他把調解工作當做一種責任，用情服務好每位群眾。把小事當成大事對待，把小事辦精致，大事辦圓滿，難事辦穩妥，是他解決糾紛的理念。對于調解成功的案件，他堅持跟蹤落實，從網上繳費到分案，再到調解書的領取，事無巨細，一一關注落實情況，真正做到了服務為民、為民服務。

調解員賀六一，善于調解買賣合同糾紛、鄰里家庭糾紛。2022年，賀六一共調解案件799件，調撤成功441件，調撤成功率55.19%。他在處理矛盾糾紛時，把老百姓的事當作自己的事來辦，把老百姓的問題當作自己的問題來解決。疫情防控期間，為不耽誤案件的進展，他運用信息化多元調解平臺，調解了多起案件。在工作中，他打字、筆錄都親力親為，他善于學習的精神和求真務實創新的工作作風值得年輕同志學習。

人民法院不僅定紛止爭，還為群眾化解糾紛提供多種解決途徑。2022年，在南召法院全院案件激增的情況下，訴前調解調撤成功率達到60.78％，在一定程度上緩解了全院的審執壓力，也減少了群眾的訴累。訴前調解的簡便、快捷給當事人帶來很大的便利，同時也大大節約了司法資源，助力優化了營商環境，有效提升了司法公信力。