近日，民生銀行許昌分行營業(yè)部收到一面印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗。

事情還要從2月27日說起。那天，民生銀行許昌分行營業(yè)部服務(wù)經(jīng)理張赟在大堂巡視時，在客戶休息等候區(qū)發(fā)現(xiàn)一個黑色手提袋。打開查看，手提袋里裝的是一些現(xiàn)金及公司證件，張赟立即將情況報告營業(yè)部廳堂主管，并將手提袋上繳保管。

經(jīng)工作人員現(xiàn)場清點，手提袋內(nèi)有2萬元現(xiàn)金及公司證件，廳堂主管又將情況匯報給營業(yè)部負(fù)責(zé)人。

接下來，營業(yè)部負(fù)責(zé)人和廳堂主管開始對發(fā)現(xiàn)手提袋的時間段進(jìn)行監(jiān)控回放調(diào)閱，調(diào)閱后發(fā)現(xiàn)有一位對公業(yè)務(wù)客戶離開時，將隨身攜帶的黑色手提袋遺忘在等候區(qū)座椅上。該手提袋正是張赟在客戶休息區(qū)巡視中發(fā)現(xiàn)的遺失物品。

工作人員根據(jù)監(jiān)控查到客戶電話信息，聯(lián)系到客戶本人，并通過物品特征及身份信息核實無誤后，將遺失的2萬元現(xiàn)金及證件安全交到失主手中，提醒失主照顧好隨身攜帶的物品。

近年來，民生銀行許昌分行始終堅持“服務(wù)大眾 情系民生”的服務(wù)理念，想客戶所想、急客戶所急，全心全意為客戶服務(wù)，用實際行動詮釋了民生銀行服務(wù)理念!