市民出行找不到停車位？群眾企業辦事跑斷腿？政務辦理效率低？你遇到的這些難題，或將發生改變。

在4月16日舉行的數智賦能區域高質量發展（洛陽）峰會上，由洛陽市西工區率先打造的“智慧西工”平臺上線啟動，這一平臺將助力西工區在“行政效能提速度、區域治理強精度、產業發展拓寬度、幸福社區增溫度、城市管理新高度”方面實現新突破。

作為洛陽市中心主城區，近年來，西工區緊跟國家、省市數字化轉型戰略，著眼洛陽整體發展，深入貫徹新發展理念，緊抓構建新發展格局的戰略機遇，大力實施“商務強區、工業強區、文旅強區”發展戰略。2022年2月，西工區率先響應省、市相關指示精神，先試先行提出“智慧西工”項目規劃及建設。

經過一年多調研、設計、施工，“智慧西工”項目具備了上線運行條件。據介紹，該項目構建了“1個全域數字引擎+1個運行管理中心+N個應用場景+1個統一門戶”的“智慧西工”總體架構，并通過數智融合，以數據服務和智能服務雙輪驅動“智慧西工”多元化應用場景的快速構建，全方位強化“數字賦能”成效，推動新一代信息技術與一網協同、區域治理、城市管理、公共服務、產業發展、文商旅等領域充分融合。

當前，該項目已重點建設了一個全域數字化引擎和5個應用場景，即全域數字化引擎+網上協同辦公、公共服務、基層社會治理、文商旅融合、智慧城管。

其中，西工區在洛陽市范圍內率先建設數據服務引擎，結合區級數據特點，通過數據共享交換更高效支撐政務協同、公共服務、基層治理、文商旅融合、城市管理等各類業務場景，助力西工區實施數字化轉型戰略。目前，該區已接入17個委辦局的數據。

“智慧西工”網上協同辦公平臺打造了貫穿區、委局街道、社區三級上下貫通、左右聯動的數字化黨政統一管理賦能平臺，建立了滿足領導平戰結合決策服務、政令上傳下達及時閉環反饋、常態化標準辦文辦會辦事等場景，實現全局政務決策“一屏掌控”、政令執行“一貫到底”、政務辦理“一網通辦”、督查監督“一覽無余”。目前，已試用接入的委辦局及街道辦事處相關單位70多家，接入用戶1000余人，平均辦件時長從原來的12小時降低到3小時，效率提升300%。

賦能公共服務對外一張網。利用技術化手段解決企業、公眾訴求，讓企業群眾少跑腿、信息多跑路，多次辦變一次辦，分散辦變集中辦，線下辦變線上辦、固定辦變隨時辦。在試運行階段，企業服務平臺已錄入國家級和省級政策214條、服務企業5468家、主動推送政策3684條、降本增效30%；便民服務平臺已上架9個公共服務事項，4個政務服務事項，通過數據共享減少材料提交356件、跑腿次數154次。

賦能基層社會治理。以網格智能化管理為基礎，以“高效處置一件事”為導向，以建立高素質專職網格員隊伍為突破，支撐一線實戰，構建“領導精準決策、基層高效執行、群眾便捷服務”的新治理體系，推進基層治理自治、法治、德治、智治，開創“黨建引領、四治融合、公共服務進社區”的基層治理新格局。目前，西工區已初步完成“多網合一”建設，科學劃分366個網格。

賦能文商旅融合。打造“西工轉轉”系統平臺，實現“線上線下游西工”，建設主客共享的沉浸式旅游目的地，讓居民和商旅游客共享西工美好生活。

賦能智慧城管。智慧停車應用場景，設置精準誘導屏實現“抬頭見車位”，精準管理實現車位高效利用，提升市民停車體驗，出行更加便捷，刺激當地消費，提高停車場收益；城市精細化管理應用，利用圖像識別智能算法，自動識別市政道路上存在問題，實現道路問題的早發現早處置。

未來，西工區還將緊緊圍繞新時代信息化發展戰略，高質量推進“智慧西工”建設，以數據資源開放共享、智慧化場景打造為重點，抓好數據資源的深度整合與開發利用，突出改善民生，切實提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，著力打造全省乃至全國縣域領域新型智慧城市的典范。