4月19日上午，南陽鄧州市農業農村局局長李林到該市行政審批服務中心，以現場辦事群眾和普通工作人員的身份，一線體驗辦事流程和服務效果。

在該市行政審批服務中心一樓綜合窗口，李林以群眾身份體驗辦理水域灘涂養殖證事項流程。李林對水產養殖戶等待蓋章時間過長的問題提出整改意見，建議由漁政科和行政審批服務科商量并拿出解決辦法，節省群眾辦理時間。

隨后，李林又以工作人員身份，到農業農村局工作后臺，為群眾辦理了農藥經營許可證，感受受理、審核、決定等各環節是否順暢。李林還通過電話回訪的形式，圍繞“申報難不難、流程順不順、服務優不優”等問題，聽取辦事群眾的意見及建議。

下一步，鄧州市農業農村局將以開展“觀念能力作風提升年”活動為契機，服從市行政審批服務中心的統一管理，持續開展“局長親身辦”活動，找準企業群眾辦事“難點”“堵點”的問題和癥結，優化服務質量，提高辦事效率，真正減流程、提質效、惠民生，樹立農業農村部門良好形象。