頂端新聞·河南商報記者 焦河洋 通訊員 蔡一冰
“咱縣里這水電氣暖網有線電視共享營業廳真是方便實用,一次性給我解決了全部問題!”6月25日,居住在王鐵莊社區的李先生,在寶豐縣供電公司西環路營業廳完成了水電氣暖網有線電視聯動報裝后說道。
據了解,水電氣暖網有線電視聯動報裝是寶豐縣優化營商環境的創新舉措,該縣通過整合水電氣暖網有線電視各項公用服務事項,優化水電氣暖網企業和行政審批部門工作流程,打通線上線下聯合報裝申請渠道,努力實現全縣水電氣暖網有線電視聯動報裝。
寶豐縣供電公司積極配合縣委營商辦,落實《寶豐縣水電氣暖網有線電視聯動報裝改革實施方案》,線下在營業廳內設置“水電氣暖網有線電視聯動報裝服務專窗”,擺放宣講手冊,客戶可根據需要集成辦理水電氣暖網有線電視的報裝業務,方便企業群眾進一扇門,辦多件事,實現業務一次告知、一表申請、一站辦理。線上通過“一件事一次辦”平臺設置水電氣暖網有線電視模塊,實時獲取項目接入需求,報裝信息推送后,工作人員在平臺處理相關業務,并主動上門對接,及時提供服務。
水電氣暖網有線電視聯動報裝突破了原有服務網點功能單一、客戶多次跑的問題,為客戶提供資源共享的聯動報裝“一站式”服務,全面提升客戶服務體驗。下一步,寶豐縣供電公司將持續深化政企協同,提高服務質效,為客戶提供更優質的電力服務,切實提高辦電便捷度,不斷提升客戶“獲得電力”便利度和滿意度。