頂端新聞·河南商報記者 李斯琦
10月初，建業物業正式啟動“2023秋季物業服務品質專項提升行動”，圍繞管家、禮兵、維修、保潔、綠化五個基礎服務條線以及呼叫指揮中心，同步開展了鐵鷹行動、啄木鳥行動、藍盾行動、綠茵行動、融冰行動等十余項專項行動，以更高標準、更嚴要求對物業服務進行優化和升級。
在此階段專項提升行動取得了輝煌的成果，截至目前已更換路燈3303個、修補路面7391㎡、維修公共設施5405處、舉行各類演練1343場、清理衛生死角4687個、補種草坪21000平方米、接聽業主來電52321次……建業物業人用一組組亮眼的數據交出了一份令業主滿意的成績單。
讓生活綻放更多幸福的花火
一直以來，建業物業不斷致力于提升服務品質，用更具溫度的服務、更加創新的形式，更多科技化、智能化的設施設備，為業主提供舒適、美好的居住體驗。在此次秋季物業服務品質專項提升行動中，管家服務作為關鍵一環，貼心管家保持著與業主的高頻溝通，更好地充當業主與物業間的溝通橋梁，傾聽業主意見，滿足業主需求，解決業主問題……用主動、暖心的服務讓業主的生活綻放出更多幸福的花火。
讓生活充滿更多充實的安全感
宜靜宜動，心思縝密，可以雷厲風行，也能和風細雨。一年四季，建業物業的禮兵們，一直守護著園區的每個角落，為業主提供全方位的安全保障。在此次品質服務專項提升行動中，圍繞“鐵鷹行動”“暢行100”等行動進一步提升禮兵標準化服務，打造出一支剛柔并濟的鐵鷹之師。
讓生活煥發更多旺盛的生命力
背著裝有各種工具的百寶箱，穿著醒目耐造的藍色工作服，建業物業維修工們如同“醫生”一般穿梭在園區的各個角落，排查隱患、解決問題，保障著整個園區順利運轉。在此次物業服務品質專項提升行動中，建業物業維修工們圍繞“藍盾行動”“琢玉行動”等不斷煥新小區環境，開展專項維修行動，確保小區安全管理，提升業主居住體驗。
讓生活呈現更多美好的模樣
每天早晨，當鬧鐘響起，業主們洗漱完畢，出門上班，推開家門，走廊里一塵不染。掛在電梯里的香包傳來若有若無的香味，走下樓把垃圾扔進已打掃干凈的垃圾桶，地下停車場里的清潔機器人正清掃著地面……在大多數業主們還在熟睡的時候，建業物業保潔員們就早早地開始了一天的工作，用嶄新潔凈的環境開啟業主們的每一天。
讓生活增添更多靚麗的色彩
造型別致的綠籬、整齊茂密的草坪，高大茂盛的喬木，絢爛多彩的花樹……蒔花弄草，裁紅點翠的建業物業綠化工們讓小區變成四季有景、美不勝收的絕美畫卷。在此次物業服務品質專項提升行動中，建業物業綠化工們因時制宜，圍繞“綠茵行動”等對園區植物進行養護、修剪、病蟲害處理等，為它們安穩過冬和更好萌發做了全面準備。
讓生活傳遞更多幸福的信號
一部電話，一臺電腦，就是建業物業呼叫指揮中心座席人員所有的“裝備”。他們每天要接聽成百上千個來自業主的電話，有咨詢、有報修、有表揚也有投訴，他們用溫暖的語氣、誠懇的態度、豐富的知識、清晰的邏輯承擔起信息流轉追蹤的職責，讓成百上千個工單指令從這里發出，直達建業物業各在管小區一線工作人員，迅速為業主解決問題。
自專項行動開展以來，建業物業在管小區各崗位人員圍繞多項行動開展了細致、貼心的工作，進一步豐富服務內容、提升服務質量、優化服務品質。未來，建業物業將持續夯實服務品質，不斷提高客戶滿意度，拓寬服務邊界，用真誠專業、貼心溫暖的服務，和業主一同描繪美好生活。
10月初，建業物業正式啟動“2023秋季物業服務品質專項提升行動”，圍繞管家、禮兵、維修、保潔、綠化五個基礎服務條線以及呼叫指揮中心，同步開展了鐵鷹行動、啄木鳥行動、藍盾行動、綠茵行動、融冰行動等十余項專項行動，以更高標準、更嚴要求對物業服務進行優化和升級。
在此階段專項提升行動取得了輝煌的成果，截至目前已更換路燈3303個、修補路面7391㎡、維修公共設施5405處、舉行各類演練1343場、清理衛生死角4687個、補種草坪21000平方米、接聽業主來電52321次……建業物業人用一組組亮眼的數據交出了一份令業主滿意的成績單。
讓生活綻放更多幸福的花火
一直以來，建業物業不斷致力于提升服務品質，用更具溫度的服務、更加創新的形式，更多科技化、智能化的設施設備，為業主提供舒適、美好的居住體驗。在此次秋季物業服務品質專項提升行動中，管家服務作為關鍵一環，貼心管家保持著與業主的高頻溝通，更好地充當業主與物業間的溝通橋梁，傾聽業主意見，滿足業主需求，解決業主問題……用主動、暖心的服務讓業主的生活綻放出更多幸福的花火。
讓生活充滿更多充實的安全感
宜靜宜動，心思縝密，可以雷厲風行，也能和風細雨。一年四季，建業物業的禮兵們，一直守護著園區的每個角落，為業主提供全方位的安全保障。在此次品質服務專項提升行動中，圍繞“鐵鷹行動”“暢行100”等行動進一步提升禮兵標準化服務，打造出一支剛柔并濟的鐵鷹之師。
讓生活煥發更多旺盛的生命力
背著裝有各種工具的百寶箱，穿著醒目耐造的藍色工作服，建業物業維修工們如同“醫生”一般穿梭在園區的各個角落，排查隱患、解決問題，保障著整個園區順利運轉。在此次物業服務品質專項提升行動中，建業物業維修工們圍繞“藍盾行動”“琢玉行動”等不斷煥新小區環境，開展專項維修行動，確保小區安全管理，提升業主居住體驗。
讓生活呈現更多美好的模樣
每天早晨，當鬧鐘響起，業主們洗漱完畢，出門上班，推開家門，走廊里一塵不染。掛在電梯里的香包傳來若有若無的香味，走下樓把垃圾扔進已打掃干凈的垃圾桶，地下停車場里的清潔機器人正清掃著地面……在大多數業主們還在熟睡的時候，建業物業保潔員們就早早地開始了一天的工作，用嶄新潔凈的環境開啟業主們的每一天。
讓生活增添更多靚麗的色彩
造型別致的綠籬、整齊茂密的草坪，高大茂盛的喬木，絢爛多彩的花樹……蒔花弄草，裁紅點翠的建業物業綠化工們讓小區變成四季有景、美不勝收的絕美畫卷。在此次物業服務品質專項提升行動中，建業物業綠化工們因時制宜，圍繞“綠茵行動”等對園區植物進行養護、修剪、病蟲害處理等，為它們安穩過冬和更好萌發做了全面準備。
讓生活傳遞更多幸福的信號
一部電話，一臺電腦，就是建業物業呼叫指揮中心座席人員所有的“裝備”。他們每天要接聽成百上千個來自業主的電話，有咨詢、有報修、有表揚也有投訴，他們用溫暖的語氣、誠懇的態度、豐富的知識、清晰的邏輯承擔起信息流轉追蹤的職責，讓成百上千個工單指令從這里發出，直達建業物業各在管小區一線工作人員，迅速為業主解決問題。
自專項行動開展以來，建業物業在管小區各崗位人員圍繞多項行動開展了細致、貼心的工作，進一步豐富服務內容、提升服務質量、優化服務品質。未來，建業物業將持續夯實服務品質，不斷提高客戶滿意度，拓寬服務邊界，用真誠專業、貼心溫暖的服務，和業主一同描繪美好生活。