頂端新聞·河南商報記者 王銀萍/文 劉鴻翔/圖
開篇的話：
在日新月異的商業環境中，商業項目要想在激烈的競爭中脫穎而出，就必須擁有強大的競爭力。
活力，直接影響一個商業項目的成長速度和抗風險能力。充滿活力的商業，更有可能在行業中占據領先地位。那么，如何激發活力，使商業在變革和競爭中屹立不倒？是每一位商業負責人都必須思考的問題。
具有活力的企業，能夠深挖消費者需求，抓住市場機會不斷調整策略，推陳出新。為了讓大家深入了解商業活力“秘籍”，頂端新聞特別推出“活力商業”系列報道，通過采訪深入分析鄭州各大商業項目“活力”背后的原動力，給予商界以啟發，讓大家真正認識到商業活力的重要性。
再次走進瀚海北金，感覺一切都是新的。無論是頂部燈光、地面、店鋪的升級改造，還是眾多新品牌入駐，都給人煥然一新的感覺，穿梭在商場內，舒適、愜意、帶感。
今年對很多商業來說，挑戰依然存在。95%的出租率、客流業績穩步上升，這些成績對瀚海北金來說更是不易。如今正值瀚海北金9周年慶，讓我們一起看這個歷盡千帆之后的老牌商場重啟活力背后的故事。
成績背后，是總部支持、團隊給力的結果
在陳寶娟眼里，2023年，是瀚海北金全力拼搏的一年。
作為瀚海北金項目總經理，陳寶娟“掌舵”兩年，感慨萬千。“剛接項目的時候，著實千頭萬緒，好在有商業公司總部的支持和團隊努力，各品牌商的鼎力配合，才能有今天的成績。”
瀚海北金歷時9年，雖然歷經“返租風波”和三年的疫情，但從未消磨她堅定的意志。“任何艱難困苦都無法阻擋我們前進的步伐，同時，商業公司總部給予了大量人力、財力的支持，我們才實現了從內到外進行革新，讓項目煥發生機。”陳寶娟說。
這兩年，瀚海北金在歷練中不斷突破、創新，進一步美化公共區環境、增設休息區，根據客群需求再次進行經營品牌調改、提升品牌層級、彌補缺失品類，增大娛樂體驗業態的配比，這些都讓消費者感受到北金的不斷變化，從而提升消費活力。
2023年，瀚海北金根據一樓精品零售、二樓體驗兒童、三層餐飲娛樂的業態布局，調換近40個品牌，其中包括引進周大福、華為體驗店、霸王茶姬、小四喜潮玩市集、超能兒童運動成長中心、北金書店、優購鏡倉等。另外，主力店永輝及屈臣氏、天露芬、蘭微歐等品牌紛紛完成重裝。
總之，裝修風格、業態升改更加年輕化，營銷活動、異業聯合更加多樣化，都使瀚海北金變得更加多元化和富有活力，尤其對周邊年輕消費者的吸引力明顯提升。
精細化管理，讓商戶和商場之間更加信任
全年活動30余檔，合計活動天數86日，整體業績同比去年提升50%。通過商業公司總部制定方向、項目高效執行，瀚海北金全員擼起袖子廣招商、提業績、做經營，使得2023年瀚海北金收獲頗豐。
陳寶娟說，業績提升的背后，一方面源自對消費者需求的洞察和把握，進行業態布局調整；另一方面通過精細化管理，開展各類活動、宣傳刺激消費，給顧客以新的感官體驗。
瀚海北金基于項目本身在做內功、做優化，服務好我們的精準客群，從物理空間環境上滿足消費者休閑娛樂、社交互動的需要；從業態匹配程度上整合優質品牌資源滿足主力消費群體的消費需求；從營銷活動和服務的設計上深入消費者內心與其產生更好的情感鏈接。
在管理方面提升專業服務水平，用精細化運營管理服務于場內的商戶，商戶的入駐，不僅是對商場的認可，更是對我們專業能力的檢驗。在業績提升方面，我們不僅要給予支持和幫助，更要幫助他們找到問題、解決問題；同時節假日帶動商戶做推廣、搞活動，開展銷冠評選，刺激銷售激情；倡導商戶之間開展異業合作、相互引流，瀚海北金團隊憑借專業的商業運營能力和熱情積極的服務態度，與商戶形成更聚合的力量，建立了良好的合作關系，實現了共生共贏。
數字化轉型，讓周邊居民“持久愛上”北金
如何讓更多人喜歡瀚海北金，來到瀚海北金，一直是陳寶娟以及團隊時常思考的問題。
“經歷疫情，廣大市民的消費更趨于理性，數字化商業轉型迫在眉睫。”陳寶娟說，只有讓消費者感知到這個商場是有感情、有溫度的，建立起商場和消費者之間的情感鏈接，才能讓瀚海北金得到更多消費者的喜愛，而想要達到這樣的結果，數字化賦能勢在必行。比如在構建消費大數據平臺進行精準營銷，分析出消費者消費偏好、購物行為習慣等，并根據所建立的消費者畫像有針對地提升營銷轉化率，同時提供個性化服務的消費體驗。
未來，瀚海北金將繼續在商業規劃上積極探索體驗、社交、娛樂等新興商業模式的融合運用，通過數字化轉型和思維模式創新，讓更多消費者來到瀚海北金，并將其視為金水北區一站式消費聚集地。
11月24～26日，瀚海北金將迎來九周歲生日，一如此次周年慶“愛就現在 持久熱愛”主題所指，力爭從“感官”“心理”“人文”三個層次重塑社區商業“樣本”，讓周邊居民“持久愛上”瀚海北金。
開篇的話：
在日新月異的商業環境中，商業項目要想在激烈的競爭中脫穎而出，就必須擁有強大的競爭力。
活力，直接影響一個商業項目的成長速度和抗風險能力。充滿活力的商業，更有可能在行業中占據領先地位。那么，如何激發活力，使商業在變革和競爭中屹立不倒？是每一位商業負責人都必須思考的問題。
具有活力的企業，能夠深挖消費者需求，抓住市場機會不斷調整策略，推陳出新。為了讓大家深入了解商業活力“秘籍”，頂端新聞特別推出“活力商業”系列報道，通過采訪深入分析鄭州各大商業項目“活力”背后的原動力，給予商界以啟發，讓大家真正認識到商業活力的重要性。
再次走進瀚海北金，感覺一切都是新的。無論是頂部燈光、地面、店鋪的升級改造，還是眾多新品牌入駐，都給人煥然一新的感覺，穿梭在商場內，舒適、愜意、帶感。
今年對很多商業來說，挑戰依然存在。95%的出租率、客流業績穩步上升，這些成績對瀚海北金來說更是不易。如今正值瀚海北金9周年慶，讓我們一起看這個歷盡千帆之后的老牌商場重啟活力背后的故事。
成績背后，是總部支持、團隊給力的結果
在陳寶娟眼里，2023年，是瀚海北金全力拼搏的一年。
作為瀚海北金項目總經理，陳寶娟“掌舵”兩年，感慨萬千。“剛接項目的時候，著實千頭萬緒，好在有商業公司總部的支持和團隊努力，各品牌商的鼎力配合，才能有今天的成績。”
瀚海北金歷時9年，雖然歷經“返租風波”和三年的疫情，但從未消磨她堅定的意志。“任何艱難困苦都無法阻擋我們前進的步伐，同時，商業公司總部給予了大量人力、財力的支持，我們才實現了從內到外進行革新，讓項目煥發生機。”陳寶娟說。
這兩年，瀚海北金在歷練中不斷突破、創新，進一步美化公共區環境、增設休息區，根據客群需求再次進行經營品牌調改、提升品牌層級、彌補缺失品類，增大娛樂體驗業態的配比，這些都讓消費者感受到北金的不斷變化，從而提升消費活力。
2023年，瀚海北金根據一樓精品零售、二樓體驗兒童、三層餐飲娛樂的業態布局，調換近40個品牌，其中包括引進周大福、華為體驗店、霸王茶姬、小四喜潮玩市集、超能兒童運動成長中心、北金書店、優購鏡倉等。另外，主力店永輝及屈臣氏、天露芬、蘭微歐等品牌紛紛完成重裝。
總之，裝修風格、業態升改更加年輕化，營銷活動、異業聯合更加多樣化，都使瀚海北金變得更加多元化和富有活力，尤其對周邊年輕消費者的吸引力明顯提升。
精細化管理，讓商戶和商場之間更加信任
全年活動30余檔，合計活動天數86日，整體業績同比去年提升50%。通過商業公司總部制定方向、項目高效執行，瀚海北金全員擼起袖子廣招商、提業績、做經營，使得2023年瀚海北金收獲頗豐。
陳寶娟說，業績提升的背后，一方面源自對消費者需求的洞察和把握，進行業態布局調整；另一方面通過精細化管理，開展各類活動、宣傳刺激消費，給顧客以新的感官體驗。
瀚海北金基于項目本身在做內功、做優化，服務好我們的精準客群，從物理空間環境上滿足消費者休閑娛樂、社交互動的需要；從業態匹配程度上整合優質品牌資源滿足主力消費群體的消費需求；從營銷活動和服務的設計上深入消費者內心與其產生更好的情感鏈接。
在管理方面提升專業服務水平，用精細化運營管理服務于場內的商戶，商戶的入駐，不僅是對商場的認可，更是對我們專業能力的檢驗。在業績提升方面，我們不僅要給予支持和幫助，更要幫助他們找到問題、解決問題；同時節假日帶動商戶做推廣、搞活動，開展銷冠評選，刺激銷售激情；倡導商戶之間開展異業合作、相互引流，瀚海北金團隊憑借專業的商業運營能力和熱情積極的服務態度，與商戶形成更聚合的力量，建立了良好的合作關系，實現了共生共贏。
數字化轉型，讓周邊居民“持久愛上”北金
如何讓更多人喜歡瀚海北金，來到瀚海北金，一直是陳寶娟以及團隊時常思考的問題。
“經歷疫情，廣大市民的消費更趨于理性，數字化商業轉型迫在眉睫。”陳寶娟說，只有讓消費者感知到這個商場是有感情、有溫度的，建立起商場和消費者之間的情感鏈接，才能讓瀚海北金得到更多消費者的喜愛，而想要達到這樣的結果，數字化賦能勢在必行。比如在構建消費大數據平臺進行精準營銷，分析出消費者消費偏好、購物行為習慣等，并根據所建立的消費者畫像有針對地提升營銷轉化率，同時提供個性化服務的消費體驗。
未來，瀚海北金將繼續在商業規劃上積極探索體驗、社交、娛樂等新興商業模式的融合運用，通過數字化轉型和思維模式創新，讓更多消費者來到瀚海北金，并將其視為金水北區一站式消費聚集地。
11月24～26日，瀚海北金將迎來九周歲生日，一如此次周年慶“愛就現在 持久熱愛”主題所指，力爭從“感官”“心理”“人文”三個層次重塑社區商業“樣本”，讓周邊居民“持久愛上”瀚海北金。