近日，蘇寧易購提出了萬店共聯、生態共享的智慧零售大開發戰略，全產業、全渠道、多數據的融合，為智慧零售生態系統全面落地打下了堅實的基礎。智慧零售的落地，離不開售后、物流體系的一系列保障。1月12日，鄭州蘇寧召開蘇寧幫客2017年度冬季共享會，在智慧零售背景下，與一百位服務商負責人一起，共商蘇寧幫客2018年在河南的發展大計。

樹品牌贏口碑 優秀品牌服務商獲嘉獎

鄭州蘇寧售后服務中心售后總監陳東偉表示，服務是蘇寧唯一的產品，用戶體驗是服務的唯一標準。蘇寧幫客要想做行業標桿，實現生態化的可持續發展，贏得顧客良好口碑，就必須始終貫徹實施以服務為核心的理念。

據了解，目前，蘇寧幫客在河南地區現有服務網點106家，在2018年預計新增20家。

完善智慧零售布局 打造新一代幫客家

伴隨著集團大開發戰略的落地與實施，蘇寧幫客在2018年將拓展蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧零售云等線下渠道，同時打造線上服務商城，建立全業態、全品類、全場景、全客群的渠道。陳東偉表示，2018年，蘇寧幫客將打造集服務體驗、受理、銷售、交付于一體的新一代幫客家，隨著蘇寧小店的的拓展，幫客家將進駐更多的社區，給用戶帶來更好的服務體驗。

2018年對蘇寧幫客來說將是一個新的起點。依托于智慧零售，立形象、贏口碑、樹品牌，蘇寧幫客將為河南消費者提供更多優質的服務。