頂端新聞首席記者 吳軍 實(shí)習(xí)生 李淑亞
上市公司召開投資者見面會(huì)，一方面可以展示公司的價(jià)值、提高投資者信心；又一方面，也給投資者提供了提問和反饋的機(jī)會(huì)，上市公司可以據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，提高公司的競(jìng)爭力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。
正是基于此，2025年4月底，韻達(dá)控股集團(tuán)股份有限公司(簡稱“韻達(dá)股份”)召開了一場(chǎng)投資者電話會(huì)議，中金公司、中信證券等75家機(jī)構(gòu)共115位投資者參與。會(huì)上，韻達(dá)股份相負(fù)責(zé)人向投資者詳細(xì)介紹了韻達(dá)股份2024年全年以及2025年一季度的經(jīng)營指標(biāo)。
在行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的當(dāng)下，韻達(dá)股份市場(chǎng)份額是如何實(shí)現(xiàn)位居行業(yè)前三的？這場(chǎng)投資者電話會(huì)議進(jìn)行了披露。
2024年四大戰(zhàn)略，助力韻達(dá)股份穩(wěn)居行業(yè)前三
2024年，韻達(dá)股份累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量約237.83億票，同比增長26.14%，高出行業(yè)增速4.6個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)收入完成485.43億元，同比增長7.9%。
這些數(shù)據(jù)，讓韻達(dá)股份的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)前三。
在行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈下，韻達(dá)是如何輾轉(zhuǎn)騰挪、進(jìn)退有步，取得上述不俗成績的？
投資電話會(huì)上，韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，韻達(dá)深諳“得網(wǎng)絡(luò)者得天下”的底層邏輯，緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展根基，2024年經(jīng)營管理核心圍繞“強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)智化、控成本、節(jié)費(fèi)用”展開。
一方面，通過將自動(dòng)化設(shè)備、網(wǎng)格倉、集包倉、驛站等基建設(shè)置為重點(diǎn)，打造穩(wěn)如磐石的快遞網(wǎng)絡(luò)，以確保每個(gè)包裹都能高效觸達(dá)消費(fèi)者；另一方面，積極擁抱AI技術(shù)，部署DeepSeek大模型優(yōu)化客服和路由規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，協(xié)同全網(wǎng)加盟商，用科技武裝網(wǎng)點(diǎn)，讓無人車、無人機(jī)、智能快遞柜成為降本提效的得力幫手；在控成本、降費(fèi)用方面，2024年公司通過運(yùn)營能力、科技能力和服務(wù)能力的累積提升，各項(xiàng)費(fèi)用同比下降3.18億元。
面對(duì)越來越廣闊的市場(chǎng)，韻達(dá)沒有盲目擴(kuò)張，而是瞄準(zhǔn)電商多元化趨勢(shì)和農(nóng)村網(wǎng)購增量，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在業(yè)務(wù)拓展方面，積極跟隨各大電商平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步拓寬服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，在帶來業(yè)務(wù)增量的同時(shí)提升創(chuàng)收增利的能力。
AI、人工智能、大模型，成為韻達(dá)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”
AI時(shí)代下，快遞行業(yè)如何積極應(yīng)用人工智能？韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，推動(dòng)AI技術(shù)在快遞行業(yè)中廣泛使用有兩個(gè)積極因素，一是旺盛的網(wǎng)購需求和包裹增長；二是先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展能快速應(yīng)用于快遞運(yùn)營全鏈路。
眼下，韻達(dá)股份正大加快、加力打造“1+N+AI”的多層次科技能力，利用無人車、無人機(jī)、無人驛站等技術(shù)，為客戶和消費(fèi)者提供便捷的網(wǎng)購及生活服務(wù)。
從2023年起，韻達(dá)開始嘗試大模型在客服領(lǐng)域的應(yīng)用，推出并持續(xù)優(yōu)化“小達(dá)”機(jī)器人，致力于提升客服的效率與質(zhì)量。2025年初，韻達(dá)進(jìn)一步引入DeepSeek大模型并且進(jìn)行本地化部署，通過深度分析運(yùn)營數(shù)據(jù)與路由信息，該模型能助力公司迅速精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題，賦能網(wǎng)點(diǎn)賦能快遞小哥。
在無人技術(shù)領(lǐng)域，韻達(dá)同樣積極布局。無人車、無人機(jī)、智能快遞柜、智能驛站等技術(shù)正逐步應(yīng)用于韻達(dá)的快遞網(wǎng)絡(luò)。這些無人技術(shù)的應(yīng)用，可有效提高韻達(dá)的運(yùn)營效率，提升服務(wù)時(shí)效，降低經(jīng)營成本。
2024年，韻達(dá)股份快遞業(yè)務(wù)毛利率為9.3%，同比上升0.77個(gè)百分點(diǎn)；四項(xiàng)費(fèi)用同比下降3.18億元，同比下降13.9%。利潤的上升、費(fèi)用的下降，和韻達(dá)使用各種無人、智能設(shè)備有著密不可分的關(guān)系。
價(jià)格競(jìng)爭下，且看韻達(dá)如何保持“量升利增”
為了爭奪更多的市場(chǎng)份額，規(guī)模效應(yīng)使得快遞公司希望通過增加業(yè)務(wù)量來進(jìn)一步壓低價(jià)格，但“價(jià)格戰(zhàn)”帶來的影響，是快遞公司利潤空間不斷被壓縮。
2025年一季度，韻達(dá)快遞單票費(fèi)用為0.08元，同比下降3分，下降比例為24.9%。同時(shí)，一季度累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量60.76億票，同比增長22.9%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為3.21億元。
前后夾擊下，韻達(dá)是如何實(shí)現(xiàn)“量升利增”的？
韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在業(yè)務(wù)量方面，韻達(dá)積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，敏銳捕捉網(wǎng)購需求的增長機(jī)遇，無論是年貨節(jié)、春節(jié)期間，還是春節(jié)后的消費(fèi)熱潮，韻達(dá)都全力滿足市場(chǎng)需求，這才有了2025年一季度60.76億票的快遞業(yè)務(wù)量，增速高于行業(yè)平均水平。
同時(shí)，韻達(dá)也在不斷優(yōu)化包裹結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)包裹比例，強(qiáng)化同城件、區(qū)域件的業(yè)務(wù)布局，推動(dòng)散單業(yè)務(wù)增長，增強(qiáng)重貨填倉能力，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)量；在成本管控方面，韻達(dá)通過業(yè)務(wù)量的增長實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，大大降低了單位成本。
同時(shí)，公司深入推進(jìn)精益管理，積極運(yùn)用數(shù)字化工具，提升中轉(zhuǎn)和運(yùn)輸效率。在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，韻達(dá)利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，合理安排人力和資源，降低分撥成本，對(duì)分撥中心進(jìn)行無人化改造，減少人工干預(yù)，提高操作效率；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，探索多級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)體系，提高車輛裝載率，降低運(yùn)輸成本。
此外，韻達(dá)還通過降低包裹單票重量、提高車輛運(yùn)力以及油價(jià)下降等方式，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。
2025年，在客群和產(chǎn)品上“差異化”、定價(jià)政策上“數(shù)字化”
2025年一季度，韻達(dá)已實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。接下來，韻達(dá)將持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升和盈利能力建設(shè)等。
在網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)方面，韻達(dá)將通過科技設(shè)備提升運(yùn)營能力，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，賦能網(wǎng)點(diǎn)和加盟商，增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力；在定價(jià)能力方面，韻達(dá)積極運(yùn)用數(shù)字化手段，推動(dòng)定價(jià)政策的精準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客戶群體和產(chǎn)品的差異化定價(jià)，優(yōu)化產(chǎn)品和客戶結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。
韻達(dá)還將進(jìn)一步提高綜合盈利能力，通過有效的降本降費(fèi)措施，進(jìn)一步優(yōu)化成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)營成本。同時(shí)，利用數(shù)字化和AI技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完善路由管控，提升服務(wù)品質(zhì)管控水平。
此外，韻達(dá)將通過精準(zhǔn)的客戶分層定價(jià)策略，提高公司收入能力。在業(yè)務(wù)量增長的同時(shí)，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)路由，提升單票盈利能力和綜合盈利能力，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長。
當(dāng)前，快遞行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一走向多元，韻達(dá)將緊跟各大電商平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持長期主義戰(zhàn)略，通過數(shù)字化和AI優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，協(xié)同全網(wǎng)加盟商，積極拓展服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量和創(chuàng)收增利的雙贏局面。
上市公司召開投資者見面會(huì)，一方面可以展示公司的價(jià)值、提高投資者信心；又一方面，也給投資者提供了提問和反饋的機(jī)會(huì)，上市公司可以據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，提高公司的競(jìng)爭力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。
正是基于此，2025年4月底，韻達(dá)控股集團(tuán)股份有限公司(簡稱“韻達(dá)股份”)召開了一場(chǎng)投資者電話會(huì)議，中金公司、中信證券等75家機(jī)構(gòu)共115位投資者參與。會(huì)上，韻達(dá)股份相負(fù)責(zé)人向投資者詳細(xì)介紹了韻達(dá)股份2024年全年以及2025年一季度的經(jīng)營指標(biāo)。
在行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的當(dāng)下，韻達(dá)股份市場(chǎng)份額是如何實(shí)現(xiàn)位居行業(yè)前三的？這場(chǎng)投資者電話會(huì)議進(jìn)行了披露。
2024年四大戰(zhàn)略，助力韻達(dá)股份穩(wěn)居行業(yè)前三
2024年，韻達(dá)股份累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量約237.83億票，同比增長26.14%，高出行業(yè)增速4.6個(gè)百分點(diǎn)；營業(yè)收入完成485.43億元，同比增長7.9%。
這些數(shù)據(jù)，讓韻達(dá)股份的市場(chǎng)占有率穩(wěn)居行業(yè)前三。
在行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭激烈下，韻達(dá)是如何輾轉(zhuǎn)騰挪、進(jìn)退有步，取得上述不俗成績的？
投資電話會(huì)上，韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，韻達(dá)深諳“得網(wǎng)絡(luò)者得天下”的底層邏輯，緊緊抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展根基，2024年經(jīng)營管理核心圍繞“強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)智化、控成本、節(jié)費(fèi)用”展開。
一方面，通過將自動(dòng)化設(shè)備、網(wǎng)格倉、集包倉、驛站等基建設(shè)置為重點(diǎn)，打造穩(wěn)如磐石的快遞網(wǎng)絡(luò)，以確保每個(gè)包裹都能高效觸達(dá)消費(fèi)者；另一方面，積極擁抱AI技術(shù)，部署DeepSeek大模型優(yōu)化客服和路由規(guī)劃，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，協(xié)同全網(wǎng)加盟商，用科技武裝網(wǎng)點(diǎn)，讓無人車、無人機(jī)、智能快遞柜成為降本提效的得力幫手；在控成本、降費(fèi)用方面，2024年公司通過運(yùn)營能力、科技能力和服務(wù)能力的累積提升，各項(xiàng)費(fèi)用同比下降3.18億元。
面對(duì)越來越廣闊的市場(chǎng)，韻達(dá)沒有盲目擴(kuò)張，而是瞄準(zhǔn)電商多元化趨勢(shì)和農(nóng)村網(wǎng)購增量，穩(wěn)扎穩(wěn)打。在業(yè)務(wù)拓展方面，積極跟隨各大電商平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步拓寬服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，在帶來業(yè)務(wù)增量的同時(shí)提升創(chuàng)收增利的能力。
AI、人工智能、大模型，成為韻達(dá)的“新質(zhì)生產(chǎn)力”
AI時(shí)代下，快遞行業(yè)如何積極應(yīng)用人工智能？韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，推動(dòng)AI技術(shù)在快遞行業(yè)中廣泛使用有兩個(gè)積極因素，一是旺盛的網(wǎng)購需求和包裹增長；二是先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展能快速應(yīng)用于快遞運(yùn)營全鏈路。
眼下，韻達(dá)股份正大加快、加力打造“1+N+AI”的多層次科技能力，利用無人車、無人機(jī)、無人驛站等技術(shù)，為客戶和消費(fèi)者提供便捷的網(wǎng)購及生活服務(wù)。
從2023年起，韻達(dá)開始嘗試大模型在客服領(lǐng)域的應(yīng)用，推出并持續(xù)優(yōu)化“小達(dá)”機(jī)器人，致力于提升客服的效率與質(zhì)量。2025年初，韻達(dá)進(jìn)一步引入DeepSeek大模型并且進(jìn)行本地化部署，通過深度分析運(yùn)營數(shù)據(jù)與路由信息，該模型能助力公司迅速精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題，賦能網(wǎng)點(diǎn)賦能快遞小哥。
在無人技術(shù)領(lǐng)域，韻達(dá)同樣積極布局。無人車、無人機(jī)、智能快遞柜、智能驛站等技術(shù)正逐步應(yīng)用于韻達(dá)的快遞網(wǎng)絡(luò)。這些無人技術(shù)的應(yīng)用，可有效提高韻達(dá)的運(yùn)營效率，提升服務(wù)時(shí)效，降低經(jīng)營成本。
2024年，韻達(dá)股份快遞業(yè)務(wù)毛利率為9.3%，同比上升0.77個(gè)百分點(diǎn)；四項(xiàng)費(fèi)用同比下降3.18億元，同比下降13.9%。利潤的上升、費(fèi)用的下降，和韻達(dá)使用各種無人、智能設(shè)備有著密不可分的關(guān)系。
價(jià)格競(jìng)爭下，且看韻達(dá)如何保持“量升利增”
為了爭奪更多的市場(chǎng)份額，規(guī)模效應(yīng)使得快遞公司希望通過增加業(yè)務(wù)量來進(jìn)一步壓低價(jià)格，但“價(jià)格戰(zhàn)”帶來的影響，是快遞公司利潤空間不斷被壓縮。
2025年一季度，韻達(dá)快遞單票費(fèi)用為0.08元，同比下降3分，下降比例為24.9%。同時(shí)，一季度累計(jì)完成快遞業(yè)務(wù)量60.76億票，同比增長22.9%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為3.21億元。
前后夾擊下，韻達(dá)是如何實(shí)現(xiàn)“量升利增”的？
韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，在業(yè)務(wù)量方面，韻達(dá)積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，敏銳捕捉網(wǎng)購需求的增長機(jī)遇，無論是年貨節(jié)、春節(jié)期間，還是春節(jié)后的消費(fèi)熱潮，韻達(dá)都全力滿足市場(chǎng)需求，這才有了2025年一季度60.76億票的快遞業(yè)務(wù)量，增速高于行業(yè)平均水平。
同時(shí)，韻達(dá)也在不斷優(yōu)化包裹結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)包裹比例，強(qiáng)化同城件、區(qū)域件的業(yè)務(wù)布局，推動(dòng)散單業(yè)務(wù)增長，增強(qiáng)重貨填倉能力，進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)量；在成本管控方面，韻達(dá)通過業(yè)務(wù)量的增長實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，大大降低了單位成本。
同時(shí)，公司深入推進(jìn)精益管理，積極運(yùn)用數(shù)字化工具，提升中轉(zhuǎn)和運(yùn)輸效率。在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，韻達(dá)利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，合理安排人力和資源，降低分撥成本，對(duì)分撥中心進(jìn)行無人化改造，減少人工干預(yù)，提高操作效率；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，探索多級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)體系，提高車輛裝載率，降低運(yùn)輸成本。
此外，韻達(dá)還通過降低包裹單票重量、提高車輛運(yùn)力以及油價(jià)下降等方式，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。
2025年，在客群和產(chǎn)品上“差異化”、定價(jià)政策上“數(shù)字化”
2025年一季度，韻達(dá)已實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。接下來，韻達(dá)將持續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量提升和盈利能力建設(shè)等。
在網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)方面，韻達(dá)將通過科技設(shè)備提升運(yùn)營能力，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，賦能網(wǎng)點(diǎn)和加盟商，增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力；在定價(jià)能力方面，韻達(dá)積極運(yùn)用數(shù)字化手段，推動(dòng)定價(jià)政策的精準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客戶群體和產(chǎn)品的差異化定價(jià)，優(yōu)化產(chǎn)品和客戶結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化。
韻達(dá)還將進(jìn)一步提高綜合盈利能力，通過有效的降本降費(fèi)措施，進(jìn)一步優(yōu)化成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)營成本。同時(shí)，利用數(shù)字化和AI技術(shù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完善路由管控，提升服務(wù)品質(zhì)管控水平。
此外，韻達(dá)將通過精準(zhǔn)的客戶分層定價(jià)策略，提高公司收入能力。在業(yè)務(wù)量增長的同時(shí)，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)路由，提升單票盈利能力和綜合盈利能力，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步增長。
當(dāng)前，快遞行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一走向多元，韻達(dá)將緊跟各大電商平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持長期主義戰(zhàn)略，通過數(shù)字化和AI優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，協(xié)同全網(wǎng)加盟商，積極拓展服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量和創(chuàng)收增利的雙贏局面。