要說今年鄭州機場春運的最大特點，應該就是真情服務了。鄭州機場方面表示，將通過真情服務營造溫馨春運，讓成千上萬的旅客走得了、走得快、走得好，早日回家與親人團圓。
據介紹，春運期間，鄭州機場將啟用“誠信春運公眾監督平臺”APP，組織團員青年開展“青年志愿者”活動，安排志愿者參與引導、問詢答疑、老弱病殘旅客幫扶等工作。
機場安全檢查站精心準備了老花鏡、針線、便利貼、創可貼、膠帶、記號筆等讓乘客免費使用，安檢站“青年志愿者”還將為廣大旅客提供快速過檢指引講解服務。
帶有老人及小孩的旅客也不用愁了，鄭州機場專門開辟18號安檢愛心通道，這些旅客在等待過檢期間，嬰兒車、兒童桌椅、兒童讀物、沙發均可免費使用。
為了照顧哺乳期媽媽，鄭州機場還完善“母嬰室”等特殊旅客服務保障設施，做好服務保障工作，為旅客提供溫馨舒適的出行環境。
鄭州機場提醒，今年春節時間較晚，根據天氣預報，預計春運中后期，雨雪天氣過程較多，情況不容樂觀。同時，今年春節后期，鄭州機場可能出現客流疊加情況，高峰壓力加大。
為了在惡劣天氣下讓廣大旅客能夠早日回家，鄭州機場與氣象部門已經建立了天氣信息快速通報機制，以便提前采取應對措施；與城際鐵路、軌道交通及其他交通運輸單位建立協調聯動機制，提升“最先和最后一公里”運輸效率，讓旅客在零換乘中享受到綜合交通的便利。
從目前機票的銷售情況來看，鄭州機場出行高峰主要集中在節前的2月7日~15日和節后的2月19日~25日。節前始發至三亞、海口、成都等旅游熱點城市目前機票需求較旺，部分航班已無票可售。節后的鄭州—廣州、鄭州—深圳、鄭州—上海等航線機票預計也會緊張，建議有返程計劃的旅客早日購票以免耽誤行程。
作者：河南商報記者 陳詩昂
編輯：河南商報趙琦
來源：河南商報
