
近年來,河南稅務系統在開展國地稅聯合辦稅,推動國地稅前臺業務深度融合等方面進行了積極探索和創新。推行國地稅互設窗口、共建辦稅服務廳、共駐政務行政中心等辦稅服務廳合作模式等便民舉措,提高了辦事效率,減輕了納稅人負擔,滿足了納稅人“進一家門、辦兩家事;到一扇窗,辦所有事”的涉稅需求。截至2017年年底,河南地稅系統229個辦稅服務廳,有198個實現國地稅共建,其中國地稅互設窗口107個、共駐政務行政中心54個、共建辦稅服務廳37個。“1112”國地稅聯合辦稅服務廳31個。
整合國地稅窗口,實現業務融合
據了解,省國地稅部門在不具備國地稅合署辦公條件的辦稅服務場所,推行國地稅窗口互設合作模式,國地稅辦稅服務廳至少互派一至兩個窗口,通辦國地稅業務;在條件具備的辦稅服務場所,推行國地稅場所共建模式,國地稅共用一個辦稅服務場所,統一辦稅服務廳標示,統一叫號,共享填單臺、自助辦稅區等服務區域。同時,在國地稅合作基礎較好的辦稅服務廳,采取“雙人對桌”或“一窗全能”等方式開展國地稅聯合辦稅。
推行“1112”聯合辦稅新模式
2017年以來,省地稅局聯合省國稅局在鄭州登封市、自貿區,洛陽新安縣,平頂山郟縣等31個辦稅服務廳推行“1112”(1窗1人1機雙系統)聯合辦稅新模式。“1112”辦稅服務廳國地稅人員統一管理,國地稅業務“一窗受理、一窗通辦”,國地稅統一導稅、統一叫號、統一培訓、統一服務標準,實現了納稅人“進一家門、辦兩家事;到一扇窗,辦所有事”,國地稅業務深度融合。
統一人員管理。聯合辦稅服務廳由所在地國稅、地稅機關負責管理,國稅、地稅成立聯合辦稅服務廳領導機構指導、管理、監督和考核聯合辦稅服務廳工作開展;進駐政務中心的,同時接受政務中心管理。統一服務事項。打破國地稅部門界限,聯合落實12項納稅服務制度和制定各項日常管理制度,實現在日常管理、績效考核、規范化建設等環節始終堅持一個標準,對辦稅服務人員統一進行量化考評。統一服務標準。按照統一的業務流程和法定的時限、權限辦理稅收業務,進一步簡化、優化國稅、地稅辦稅服務流程。除車輛購置稅、契稅、“兩代”業務等個別業務外,納稅人一次叫號,到一個窗口,能同時辦理國地稅雙方業務。統一培訓輔導。聯合打造納稅人“一站式”學堂,廣泛征集納稅人需求,精準編制培訓計劃,實現互派師資,資源共享。聯合開展國地稅服務人員培訓,尤其是增強窗口人員國地稅業務的通辦能力,規范涉稅事項辦理。
作者:河南日報記者高秀良王先亮
編輯:河南商報趙琦
來源:河南日報
