誠信是企業立足之本。3月13日上午，由河南商報聯合河南省消費者協會、河南省家居建材質量檢驗協會共同主辦的2018年中原泛家居誠信倡議聯動懇談會在河南商報社舉行。
在河南省消費者協會、河南省家居建材質量檢驗協會相關負責人的共同見證下，居然之家、紅星美凱龍、蘇寧易購等中原泛家居誠信聯盟成員代表先后表態，承諾提升整體服務能力，攜手打造誠信有序的市場環境，助力消費者實現品質消費、美好生活。
河南商報記者 孫益銳/文 王訪賢/圖
依法履職，為品質消費保駕護航
“家居建材行業的發展，極大地提高了人們的生活品質。家居建材行業也成為經濟社會發展的重要組成部分。”河南省消費者協會秘書長王偉在致辭中表示，家居建材行業在極大地提高人民生活品質的同時，也備受誠信缺失的困擾，在河南省各級消協組織去年收到的各行業投訴中，關于建材家居行業的投訴數量位居前五名。“希望以此次活動為契機，各個商家能夠加強誠信建設，為消費者提供更加優質的產品和服務，為消費者營造科學、健康、合理、安全的家居建材消費環境。”
質量檢驗檢測機構是國家質量技術監督、企業產品質量提升、消費者權益保護不可或缺的技術支撐力量。據河南省家居建材質量檢驗協會主任張自端透露，接下來，將聯合消費者協會等有關單位，依法履職，對侵害消費者權益的行為進行披露和曝光，同時推出一批優質企業和品牌，為品質消費、品質生活保駕護航。
公開承諾，營造誠信經營環境
隨后，居然之家、紅星美凱龍等中原泛家居誠信聯盟的成員代表，紛紛就誠信體系建設進行了發言。
“在一個誠信社會里，無論是企業還是個體，不講誠信將會被社會拋棄，作為本地活動的承接地，居然之家愿意協助各方力量把本次活動辦好。”在居然之家河南分公司副總經理兼商都店總經理吳大偉看來，家居賣場最核心的功能是幫助消費者挑選產品。在質量把控方面，居然之家一直有著嚴苛的準入制度，對入駐品牌進行嚴格甄選；在服務方面，居然之家率先提出“一次消費、終身服務”“30日無條件退貨”等服務理念，在業內引起較大反響。
紅星美凱龍商都店副總經理徐騰飛表示，紅星美凱龍對誠信的追求不是停留在喊口號上，而是有很多落地的動作，比如聯手中國質量認證中心打造中國家居正品查詢平臺，推出九大服務承諾等，提升了行業服務標準。“伴隨品質消費時代的來臨，紅星從2017年開始細從地轉型，弱化營銷，強化產品和服務，引領家居建材的消費升級。”
媒體監督曝光，讓侵權無處遁形
河南商報社社長關國鋒表示，作為河南主流財經媒體，河南商報始終堅持“興商潤民”的服務宗旨，服務河南經濟發展，服務河南老百姓的經濟生活。關注和關心消費者合法權益保護的問題，這是河南商報的職責所在。“興商潤民，興的不是奸商，是正道的商。商報將在本次活動中做好輿論監督，同時對優秀企業和品牌進行表彰，弘揚正能量。”
在本次公開承諾啟動儀式之后，河南商報將聯合有關部門、行業協會及商家代表共同組成聯合巡察組，對各大賣場進行巡查、抽樣及送檢，同時，還會不定期聯合暗訪、巡查。所有巡查結果由河南商報統一公布，對有問題的商家進行約談及曝光。
期間，河南商報還將在固定版面發布維權熱線，征集線索，設立曝光臺，為消費者發聲。
參與品牌：
居然之家、紅星美凱龍、鳳凰城、華豐燈飾界、蘇寧易購、佳和家居、錦榮國際輕紡城、錦藝國際輕紡城、福蒙特、金馬凱旋
誠信是中華民族的美德，是企業保持長盛不衰的動力和源泉，希望在座的家居人以及全體經營者，倡導以誠信經營為榮，以見利忘義為恥，自覺履行《消費者權益保護法》費賦予我們的責任和義務，主動承擔社會責任，為消費者提供更多優質的產品和服務，滿足現時代的消費需求。
河南省消費者協會秘書長王偉
本次活動對于落實誠信經營監管要求、提升整體服務能力、推動整個河南家居建材行業質量體系的建設具有重大的意義。協會將持續關注行業發展形勢，發揮好橋梁紐帶作用，為推動我省家居建材行業健康持續發展做出更大的貢獻。
河南省家居建材質量檢驗協會主任張自端
近年來，河南商報圍繞“公務員、商人、女人”三大用戶，變紙張為平臺，積極打造“輿論引導平臺、活動組織平臺、經濟單位運營平臺”這三位一體的大平臺。但無論如何變，我們對公信力的捍衛始終不變，公信力是我們的生命。
河南商報社社長關國鋒
“在一個誠信社會里，無論是企業還是個體，不講誠信將會被社會拋棄，作為本地活動的承接地，居然之家愿意協助各方力量把本次活動辦好。”
居然之家河南分公司副總經理、商都店總經理吳大偉
作為一個“A+H”股雙上市公司，紅星美凱龍32年來對誠信的追求和堅持始終如一。我們愿意接受媒體監督，接受行業監督。
紅星美凱龍商都店副總經理徐騰飛
作為一個擁有20多年發展歷程的本土家居賣場，誠信深深地刻在鳳凰城團隊每個成員心中。誠信是我們不變的承諾，服務是我們永恒的追求。
河南鑫山實業有限公司黨委書記丁香
誠信是關乎企業聲譽的核心。金馬凱旋愿意攜手同行、商戶，推動行業誠信經營，推動中原家居產業鏈的整體升級，共創行業大未來。
鄭州金馬凱旋家居CBD運營副總王蘭
商道酬信,無信則商不立。錦榮國際輕紡城把誠信經營理念貫徹到招商、運營、物管的各個環節，讓講誠信的企業落地生根，不講誠信的企業無處安放。
錦榮國際輕紡城常務副總經理李廣
在供給側改革和消費升級浪潮下，指導我國經濟發展的理論基礎由微觀經濟學向產業經濟學轉變，我們要更加關注產業的升級和融合，共同打造一個和諧的行業、和諧的商群。
錦藝國際輕紡城總經理鄭曉東
倡導綠色家居理念，視品質為生命，“誠信經營”已是佳和家居的一張名片。嚴進嚴出是佳和家居一貫的做法，消費者在這兒可以感到實惠、實用、實在。
河南省環保家居協會秘書長、佳和家居副總經理徐輝
泛家居的實質是整合，這種整合讓家居企業構成泛家居有機體，跨界合作將進一步深化，華豐將和諸位一同，重塑產業鏈價值，優化家居消費體驗。
華豐燈飾界總經理楊軍
在家具質量產品把控上，福蒙特主要從嚴把準入關、不定時抽檢、定期組織商戶培訓和學習等三方面入手，常抓不懈，倡導綠色家居消費。
福蒙特家居中心企劃總監 李香黎
去年蘇寧首次躋身世界500強企業，但500強不好干，別人是擼起袖子干，我們還得擼起褲子干。蘇寧提出要做“三好學生”，以好商品、好服務、好體驗，讓更多的消費者滿意。
河南蘇寧副總經理崔燕飛
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