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高培欽工作照 受訪者供圖 |
最近,鄭州的一名男護士因為一段視頻走紅網絡。視頻里一位老人在問診時,突然下跪致謝,男護士趕緊單膝跪地把老人托起還禮。看到視頻后,網友紛紛留言點贊,直言場景很“戳心”。
而實際上,這次事件僅僅是3月份發生的醫患間動人故事的一例。據報道,在還未過完的3月,河南類似的暖心事已超10起。
事件
老人兩次詢問 最后下跪致謝
最近,鄭大一附院急診科護士高培欽因為一段老人問診下跪視頻成了熱點人物。
老人為何會突然下跪?究竟發生了什么事兒?昨天,河南商報記者聯系到高培欽,還原了事情的來龍去脈。
高培欽說,其實視頻只是事件的一部分,老人在之前已經來過一次,要辦新農合轉診證明,但是當時他帶的手續不全,少了一份診斷證明。
高培欽給老人解釋說,因為老人沒有在老家醫院開轉診證明,而是直接入院,所以需要有急診的診斷證明,到病房大夫那里辦好診斷證明后就能正常報銷了。看到老人有些半信半疑,高培欽在紙上把怎么開診斷證明等信息寫下來,并給他交代一定要讓大夫按照上面的要求開。最后高培欽給他說,“然后您再過來,我給您蓋個章就可以了。”
3月10日上午10時50分,高培欽因自己帶的實習生需要辦理實習鑒定的事情出了分診臺。這時,那位老人辦好了手續,又回到分診臺。
高培欽說,當時是同事先接待的他,“同事給他講完后,他又找到我,說讓我給再看一下。”
于是,高培欽檢查了老人所帶的手續資料,說,“您這手續都齊全了,拿著這些到門診樓醫保辦登記就可以了,不會影響報銷。”
也許是得到了確定可以報銷的答案,高培欽正說著話,老人情緒有些激動,邊哭邊要跪,老人說老伴兒在這住院,他一個人在這陪護。
在老人下跪的同時,高培欽也趕緊單膝跪地,把老人攙扶起來,“作為晚輩,真是受不起這個大禮。”高培欽說,在這之前,他沒有意識到自己所做的工作會給對方帶來那么大的震撼,“他(老人)肯定很不容易。給他做的事,其實是與其他病人一樣的,我只是做了我該做的,他卻給了我沉重的謝意。”
而最近幾天,高培欽說,想起那位老人,他在感動之余,更多的是一種心酸的感覺,“我僅僅是一名小護士,他就需要這樣,如果去外面辦其他事兒,他又會碰到什么難處呢?”
事件
老人鞠躬致謝 他鞠躬回禮
如果說上邊這位老人帶給高培欽的是感動和心酸,那么兩個月前的一件事兒,則讓他感覺到人與人之間的尊重。
高培欽回憶說,1月19日上午11點50分左右,護士站來了一位老人問到急診的路。
“他當時喘得挺厲害,手里帶著病歷,還沒說話先鞠了一躬。”高培欽趕緊還禮,問老人有什么事兒。
老人說要找一個門診大夫,因門診快下班了,而老人喘得比較厲害,高培欽想讓老人先在急診吸氧改善下癥狀,到下午上班時再去找那個大夫。
“他執意要過去,說和醫生約好了,不能失信于人。”于是,高培欽給他說了去門診的路。
誰也沒想到的是,再把病歷遞給老人時,老人又給他鞠了一躬,高培欽再次還禮。
事后,高培欽認為,自己還禮的時候彎腰應該更深一些,“并不是說禮數不對,而是表達我內心對老先生的尊敬,問診還給醫生鞠躬,他的這個舉動表明他很看重我們,我之所以還禮也是對他這種品質的回應。”
“我只有彎腰更深,才能表達我內心的感受。”高培欽說,就像那位要下跪致謝的老人,或許也是老人不知道怎么表達自己內心的謝意,“他覺得下跪才能表達謝意,作為我來說,我理解您,您要鞠躬,我就彎腰更深一些,您要下跪,我就先跪。我已經理解了您的心意,但我不能受這份大禮。”
新聞鏈接
河南醫患間的暖心事兒很多
實際上,此次男護士跪地還禮的事情,在河南并不少見。僅在3月份,河南就發生超10起讓人感動的醫患故事。
3月23日,G587次高鐵列車上,阜外華中心血管病醫院的醫護人員救助了一位腎結石病發作的湖南婁底老人。
3月15日,在西安北開往上海虹橋的G1935次列車上,洛陽兩名醫生救助了一位心血管病發作的女士。
3月14日,鄭州市婦幼保健院一名女護士用紙條與28歲的聾啞孕媽交流,從剖宮產手術前到手術后,兩人寫下數千字的紙條。
3月13日,鄭大一附院一名護士收到她在跨國航班上救治的一位突然昏迷、呼吸心跳驟停的乘客的錦旗。
3月12日,鄭州一名男子撥打120急救電話后失聯,鄭州120聯合警方破門而入,將因煤氣中毒而昏迷的一家4口及時送往醫院。
3月7日,河南省人民醫院,57歲的孫英在腦出血后又經歷腦梗而陷入昏迷。ICU病區護士以及病人家屬連續呼喚病人17天,最終奇跡發生,病人蘇醒。
3月5日,鄭州各級醫護人員帶頭獻血,僅早上半個小時內,就有上百人擼起袖子獻血。
3月4日,鄭大一附院,一男子在醫院里倒地昏迷、心跳脈搏消失,路過的一名醫生飛奔過去搶救,并送入手術室,僅用時4分鐘。
3月初,鄭州人民醫院護士李珊珊,在逛街途中搶救突發癲癇疾病的市民,直到救護車趕來。
記者:河南商報 吳濤
編輯:河南商報 郭爽
來源:河南商報