“就跑一次”，看似簡單的四個字，老百姓真的能感受到便利嗎？5月9日，針對和老百姓息息相關的戶政、交通、出入境業務，河南商報記者進行了體驗，并有針對性地整理出幾個大家關心的問題，方便大家使用。

　　【體驗】

　　“鄭漂”怎么辦理居住證 先用手機“看攻略”

　　來自焦作的吳先生最近想學車，如何辦理居住證，他心里一直沒底，“平時上班也沒有時間去問，周末了人家又不上班。”

　　像這類疑惑，“就跑一次”平臺能解答嗎？

　　河南商報記者從微信進入“鄭州警民通—就跑一次”平臺后，第一行內容便是“暫住服務”，點擊后彈出了5項具體事項，以“出租房屋流動人員申報暫住登記”為例，里面明確了需要準備的材料、辦理期限、收費標準、辦理地址、工作時間。

　　點擊最下方的“申報”，就會彈出申請人需填寫的相關信息，并要求申請人上傳相關證明、照片，在線提交相關材料，由戶籍民警當場審核并告知是否符合條件。

　　審核合格后，就可根據自己的時間提前一周選擇預約辦理日期和具體時間，免去排隊的麻煩，到戶籍室一次性辦理。

　　【答疑】

　　問：老年人辦事能“就跑一次”嗎？

　　答：“電話咨詢”功能方便老人咨詢

　　如果老人不會使用手機，可以通過相關業務部門的辦公電話咨詢；對于會使用手機的老人，可以進入平臺后直接點擊“電話咨詢”選項，與民警電話溝通。

　　“平臺以后將會嵌入語音導航的功能，老人根據語音提示就能操作。”鄭州市公安局警令部副主任王永新說，，對于一些行動不便的老人，民警也可以酌情上門辦理，最大程度提供便利。

　　問：上班族怎么實現“就跑一次”？

　　答：提前預約或者周六辦理

　　河南商報記者了解到，平時忙于工作的上班族，可以通過“就跑一次”預約辦理業務，一些戶籍業務、出入境證件業務，也可以在周六辦理。在申請材料齊全、符合法定受理條件的情況下，跑一次就能辦理完畢。

　　問：“面對面咨詢”操作復雜嗎？

　　答：和生活中視頻聊天類似

　　微信搜索并關注“鄭州警民通”公眾號，點擊進入“就跑一次”，找到相應的辦理項目點擊進入“業務詳情”界面后，便可以看到“面對面咨詢”這個選項，繼續點擊進入即可實現與民警微信視頻通話面對面，就像生活中的視頻聊天一樣。

　　昨天上午，河南商報記者見到了戶籍民警陳蘭，她的辦公桌上放置有平板電腦、支架和耳麥。

　　“視頻咨詢和面對面咨詢沒什么差別，我們給老百姓講清楚了，他們也就少跑腿。”她說，在7個小時的上班時間內有專人值守，一旦有市民咨詢，就能立即解答。