根據國家文旅部2月5日關于“向旅行社暫退80%旅游服務質量保證金”的政策要求，新鄉市迅速采取行動，積極為旅行社辦理暫退手續。

考慮到辦公安全和企業人員行動受限，新鄉市文旅局采取全程線上的操作方式，通過微信、郵箱等方式在線接受旅行社咨詢和申請，最大限度減少人員的接觸和流動，全力做好質保金暫退和疫情防控工作。

截至2月13日，新鄉市已全部完成40家旅行社448萬元質保金暫退申請和審核工作，該市文旅局已將40份《旅行社服務質量保證金取款通知書》送至郵儲銀行新鄉市分行。2月15日后，已申請旅行社可自行安排時間前往取款。

據介紹，旅行社行業是高度環境敏感性行業，受新冠肺炎疫情影響較大。旅行社復工期較為漫長，受游客信心、產業鏈復工和境外政策等多重因素影響。旅行社質量保證金是指由旅行社設立時繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。此次暫退部分質保金的主要目的，是幫助旅行社暫時緩解資金流和員工流失的壓力，

新鄉市共有旅行社獨立社55家，其中3家出境社質保金由省廳管理，4家正在辦理注銷手續，可以申請暫退質保金的旅行社共有48家，其中8家旅行社因自身原因不申請享受本次政策。鑒于質保金對游客權益保障的重要性，文旅部要求接受暫退保證金的各旅行社應在2022年2月5日前將本次暫退的保證金交還。

下一步，新鄉市文旅部門還將積極關注行業發展，為旅行社行業紓困提供支持和幫助。