2月18日，平頂山市衛東區民政局工作人員，帶著新鮮的蔬菜、米面油等生活用品，為東安路街道安培社區居民張靜配送生活物資。“生活中遇到困難，你們總是給予及時幫助，太感謝了……”張靜激動地說。

今年46歲的張靜，早年下崗在家，一直照顧身患再生障礙性貧血的女兒，致家庭貧困。這次疫情，她正愁外出買菜沒法辦。

面對新冠肺炎疫情，衛東區各級民政部門深入踐行以人民為中心的發展思想，創新服務舉措，堅持工作責任到位、宣傳教育到位、生活保障到位、關心關愛到位，確保疫情防控期間對轄區困難群眾的“關愛不斷、救助不減”。該區啟動“1 N”救助模式，延伸服務鏈條，為困難群眾的衣食住行、公共服務開啟了“愛心直通車”，打出了民生保障的“組合拳”，不斷釋放政府救助的溫度和力度，讓困難群眾切實感受到黨和政府的溫暖。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。該區民政部門第一時間組織工作人員對轄區救助對象重點監測，重點摸排，準確掌握居民家庭生活狀況和身體健康狀況，及時為困難群眾配備醫用口罩和消毒液，提升困難群眾自我防控能力，實現對困難群眾疫情監測預警的全覆蓋，努力實現早發現、早介入、早救助。

衛東區擴大臨時救助范圍、提高救助水平等方式，加大救助力度，解決疫情防控期間轄區困難群眾面臨的急、難問題。自疫情發生以來，下撥城鄉低保、特困供養、殘疾人兩補、物價補貼等資金共計176萬元、救助物品折款38萬余元。累計救助困難群眾5887人次，款物折款合計214萬元，切實保障轄區困難群眾的生命安全和身體健康。同時，落實社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，累計為32624人次發放物價補貼55.55萬元，應對疫情產生的物價上漲對困難群眾基本生活的影響。

此外，衛東區還開辟了“綠色通道”，為轄區群眾申請救助提供方便。簡化社會救助申請認定程序，以在線申請的模式，通過電話、微信等通信手段替代入戶調查和上報審核、審批工作。對生活困難群眾開展先行救助，待疫情解除后完善相關手續，確保第一時間得到幫助。