河南商報記者 宋紅勝 通訊員 邢紹靜 何書乾 文/圖

“你好！請問是田發祥嗎？您的澆地充電卡已充值成功，交由村委會專人，請您在方便的時間找人領取。您若還有其他用電問題，可以24小時撥打我們的服務熱線，我們會及時為您辦理。”近日，長垣市供電公司樊相供電所客戶經理武曉輝撥通了客戶田發祥的電話，以“不見面”服務的方式為農戶解決春灌用電需求。 

因受新冠肺炎疫情影響，春耕春灌高峰有所推遲。為確保疫情期間長垣市80多萬畝麥田及時獲得澆灌，長垣市供電公司通過電話預約、網絡預約、遠程指導等方式，護航全市農戶春耕春灌安全可靠用電。

該公司依托供電服務“網格化”管理，分片劃區，組織16個基層供電所成立16支黨員服務小分隊，在防控措施到位的情況下，嚴格按照屬地化管理和保電職責，提前對各轄區農排臺區的供電設備逐一進行排查，及時消除安全隱患；加強對涉農線路、設備的巡視、測溫力度，確保供電正常。

通過轄區供電微信群，黨員服務小分隊加大供電服務熱線、安全用電和電力設施保護宣傳，方便群眾通過服務熱線，咨詢用電業務；啟動春灌服務預約安全通道，在各供電營業場所設置預約服務點，對提前預約好的客戶進行測溫、消毒后，逐人逐時段辦理用電業務，避免客戶聚集，杜絕交叉感染。