“真是沒想到現在辦電省勁又省錢，為供電公司點贊!”9月7日，準備在新鄉高新區經營一家汽車維修中心的陳先生一分錢沒花，通過網上預約申請，僅2天時間就用上了電。

新鄉供電公司大力開展“陽光”業擴服務，推進“放管服”改革業擴報裝工作，打造“便民、降本、提速”的辦電服務新模式，努力提高電力營商環境建設水平。堅持客戶“先接入、后改造”工作原則，高壓項目可控業務環節平均時限不超過20個工作日，低壓有電網配套工程項目不超過7個工作日，低壓無電網配套工程項目“當日受理、次日送電”。

“對于具備直接裝表條件的低壓客戶，我們把辦電流程縮減至2個環節，優化、壓減工作流程與時間，讓客戶辦電省時省力又省心。”新鄉供電公司營銷部業擴專責閆澤民向記者講述了辦電流程的變化。該公司還推廣本地服務電話等預約服務渠道，實行“零證預約、容缺辦理”，執行上門服務收資備案制；一般業務僅需提供主體證明和產權證明即可辦電。

新鄉供電公司全面推行用電服務“網上辦、掌上辦、指尖辦”。低壓用戶可通過手機辦電APP辦理低壓居民或非居民新裝、增容以及低壓的更名、過戶、銷戶業務等全部常用業務，實現客戶資料電子化采錄收集、現場勘查信息自動上傳、供電方案線上審核確認以及供用電合同線上簽約等功能。線上辦理通過減少操作步驟、提高客戶感知，有效壓減客戶辦電時長，進一步優化營商環境。

在疫情常態化防控的大環境下，新鄉供電公司通過推行“陽光”業擴服務，力保新鄉市用電容量增長的迅猛勢頭。截至8月底，新鄉市共增加用電客戶3.8萬戶，增加用電容量137.8萬千伏安，增加容量同比提高4.82%，用電容量增速排名全省前列。

編輯：李英旋