“國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司東區(qū)供電部真是我們的親人啊！不僅保障了我們的生活，還點(diǎn)亮了我們的生活。”2月10日，一句句感謝的話語充滿了向陽營業(yè)廳。

當(dāng)天是農(nóng)歷臘月二十九，新鄉(xiāng)縣政協(xié)勞動(dòng)服務(wù)公司家屬院的客戶把兩面錦旗送到東區(qū)供電部手中，向全體加班加點(diǎn)為保障居民過上安心年的工作人員致以真摯的感謝和誠摯的祝福。

據(jù)了解，該家屬院是東區(qū)供電部轄區(qū)內(nèi)出了名的棄管小區(qū)、無主庭院，小區(qū)內(nèi)部居民欠費(fèi)、電壓不穩(wěn)、線路私拉亂接等現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致居民用電生活毫無保障。

自東區(qū)供電部成立以來，秉承著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，多次深入小區(qū)調(diào)研、與社區(qū)對(duì)接協(xié)調(diào)，對(duì)小區(qū)供電改造謀方案、出措施，頂嚴(yán)寒、冒風(fēng)雪，一遍一遍地往返于家屬院與社區(qū)之間，穿梭于老百姓之中。特別是了解到該小區(qū)某些貧困居民生活困難時(shí)，第一時(shí)間自發(fā)籌集生活物資，保障貧困居民舒心過年。

為提高群眾電力“獲得感”，準(zhǔn)確把握客戶需求和公示對(duì)外電話征求意見，東區(qū)供電部黨支部在用電服務(wù)一班設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，進(jìn)一步落實(shí)“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升”的目標(biāo)。該部門干部員工上下一心，相關(guān)班組充分銜接配合、擔(dān)當(dāng)履責(zé)，2月9日完成了170戶居民的裝表接電任務(wù)，保障了居民在春節(jié)前用上了舒心電、放心電、安心電。（編輯：劉夢鴿）