河南商報記者 孫超 通訊員 朱炳林

“現在辦業務真方便，在手機上就能操作，以后就不用來回跑了……”3月12日，平頂山乾利非金屬材料開發有限公司負責人趙文志在魯山縣供電公司業擴報裝班通過網上國網APP辦理高壓新裝業務，現場學習電子簽章功能應用后高興地說。

這只是魯山縣供電公司首次使用電子簽章辦理業務，也是該公司在優化電力營商環境工作上新的突破。



據了解，河南省電力公司1月30日在網上國網APP上推出客戶側電子簽章功能，該功能的推出標志著“簽字畫押”辦電的時代即將過去。為進一步提升辦電效率，魯山縣供電公司積極推廣該功能，主動學習功能的實際操作，聯系急需辦電用電客戶，現場教授電子簽章功能的應用。在辦理業務時，供用電雙方采用在線簽約服務方式，從客戶申請、上傳提交資料、供用電合同生成簽訂再到審批答復只需登錄網上國網APP進行“指尖辦”，使客戶辦電整個過程提速2-3個工作日，方便快捷，大大縮短了簽約時間，真正實現辦電簽約“零跑腿”。

“電子簽章的廣泛應用后，不僅節省工作時間，大大提升‘獲得電力’的服務水平，而且具有環保節能、安全可靠的特點。”魯山縣供電公司業擴報裝班班長徐樹廣介紹。

魯山縣供電公司相關負責人表示，下一步，該公司將全面推廣電子簽章功能，不斷擴展該功能的應用場景和范圍，充分發揮功能應用，在提升客戶線上辦電服務體驗的同時，構建出“時間短、環節少、服務優”的辦電新模式，為優化營商環境提供有力支撐。（編輯 呂瑞天）