河南商報記者 宋紅勝 通訊員 張秋勝 牛少君 文/圖
“供電公司服務好、效率高‘網上國網’APP真的好用,我一次都沒跑、真省心、感謝你們全心全意為民服務”。7月5日,陳固鎮西仲宮村郭繼昆代表新鄉市豪宇機械制造有限公司把寫有“供電服務溫暖人心,工作熱情真心服務”的一面錦旗送到應舉供電所。
據了解,郭繼昆通過客戶經理宣傳網上國網時,通過手機上下載“網上國網”APP,注冊登錄并實名認證后直接在上面申請辦電,按提示填寫相關信息并上傳申請材料,選擇了預約辦電時間為5月18號。14號應舉供電營業廳在供服系統中確認查詢到郭繼昆的申請工單后立即“接單”。當天客戶經理上門核定用戶所需電容量、表計位置、物資,最終為客戶確定了最優化的供電方案。落實小微企業從“用電申請、到裝表接電”,當日完成投運送電。
國網封丘縣供電公司認真落實“三零”工作要求,零費用接入并投資到紅線方便小微企業辦電。物資“隨需隨領”,通過網格化管理,提供上門辦電服務。公司主動為市場主體和人民群眾提供咨詢解答服務,在辦理用電報裝業務過程中同步向用戶進行宣傳,做到“辦理一戶、宣傳一戶”,讓用戶及時全面了解“獲得電力”相關政策舉措,促進全面提升“獲得電力”服務水平。(編輯 吉倩倩)