“宛城區自然資源局上門服務，為我們列出問題清單，研究制定可行性方案，盡心盡快幫助企業解決困難，他們的細致和熱情讓我們深受感動。”9月12日，在南陽煙草公司宛城分公司，宛城區自然資源局的工作人員通過‘下沉基層、深入一線、優化流程、現場辦公’的方式，與公司負責人對照問題清單逐一進行溝通交流，全力解決企業實際問題，受到企業相關負責人的贊賞。

今年以來，南陽市宛城區瞄準企業“堵點難點痛點”，積極開展“進、幫、助”活動，主動上門走進企業，回應訴求，護航企業健康發展。

“真沒想到，我們就一個電話，咱自然資源局領導就這么重視，還安排不動產登記人員上門服務，替我們解決了困難，真是我們企業的貼心人！”近日，南陽市三色鴿食品有限公司因為企業發展，需要為公司辦理相關不動產登記。宛城區自然資源局獲知信息后，立即安排不動產登記人員采取上門服務方式，助力企業快速辦理業務，得到企業的真誠贊許。以“萬人助萬企”活動為平臺，近段時間以來，該區自然資源局已先后為南陽市三色鴿食品有限公司、南陽君恒房地產開發有限公司、南陽市鑫邦房地產開發有限公司、河南潔達環保投資有限公司等10余家企業答疑釋惑，解決企業在涉地業務辦理中遇到的困難和訴求。

除了為企業“上門服務”，“111”辦結服務模式的全面推廣，也是該區全力優化營商環境的有力體現。

“真是比以前快多了，這辦理流程真是快捷高效！”近日，在宛城區行政審批中心的不動產服務窗口，前來辦理業務的市民王先生，通過“111”辦結服務模式，以前需要幾天才能辦妥的手續，如今不到半天即可辦理完畢。

“111”辦結服務模式即一般登記辦理時限 1 個工作日，抵押類登記辦理時限為 1 個工作日，更正、異議、查封、換證、注銷等登記事項為 1 小時辦結，重點項目、企業專辦等實行“一個窗口、一套材料、一審制”即時辦結。

在“111”辦結時限的基礎上，該區將新建商品房轉移登記、已有《不動產權證書》商品房買賣的轉移登記進一步壓縮至0.5 個工作日辦結。

“通過上門服務和‘111’辦結服務模式，工作人員的服務能力和服務意識都有了很大提升。接下來，我們還要不斷完善不動產登記便民服務網上辦事大廳和‘南陽政務’APP 平臺功能，構建多層次、多維度的不動產登記服務平臺，繼續為企業和群眾做好服務工作。”宛城區自然資源局相關負責人表示。

近段時間以來，宛城區認真貫徹落實省、市關于優化營商環境工作部署，主動對標一流抓整改，服務能力不斷提升,營商環境發生積極變化,取得明顯效果。下一步，該區將繼續圍繞打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的最佳營商環境目標，為企業紓困解難，激活經濟高質量發展一池春水。 

編輯：張恒 吉倩倩