河南商報訊（記者張治中 通訊員吳雙 陳建軍 單海洋）

“如今的業務辦理真是快捷高效。之前擔心登記程序繁瑣，不易操作，沒想到辦理得這么順利！”近日，南陽市宛城區博泰物資有限公司的胡先生坐在電腦前，在宛城區稅務局漢冶稅務分局工作人員的指導下，通過河南省電子稅務系統，輕輕點擊鼠標和鍵盤，提交相關資料，整個過程只用了幾分鐘時間，就完成了一般納稅人登記，便捷的業務辦理讓胡先生贊不絕口。

胡先生的經歷是宛城區稅務局持續優化稅收營商環境的一個縮影。今年以來，宛城區稅務局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，深入推進“放管服”改革、持續開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”、小微企業“春雨潤苗”活動，以實打實的利企便民惠民舉措，努力打造最優最良營商環境服務。組建大企業服務團隊，摸排了解各行業龍頭企業生產經營情況，為企業量身定制“一企一策”套餐，精準幫扶企業解難題。編寫個性化《稅收服務與風險防控手冊》，持續跟蹤減稅政策效應，精準服務企業復工復產。擴大“非接觸式”辦稅范圍，實現188個辦稅事項網上辦理，7大類60個事項省內通辦服務以及6大類82個事項同城通辦服務，全區96%以上涉稅事項均能在電子稅務局、自助終端辦理，全市網上申報率平均達到99%以上，出口退稅無紙化申報稅額占比98%。

依托信息技術，投資300多萬元的智慧辦稅服務廳建成啟用，24小時不打烊，提供自助發票發售、發票驗舊、網上申報、社保繳納、繳費查詢、稅務健康體檢等服務，成為轄區4萬多戶固定納稅人、近13萬臨時納稅人的貼心“云管家”。9月17日晚上22點多，南陽防爆集團財務人員體驗到借助“智慧大廳”成功開出急用發票后表示：“急事難事找‘智慧大廳’，這種新興辦稅模式讓納稅人省心、省力、省事。”

遵循“一來就辦、一次辦好”服務標準，合力抓好“網辦、掌辦、跑零次”清單及民生事項“一證通辦”清單，納稅人填報表單數量由38張減為11張，填報數據項減少250項，實現了“減環節、減資料、減時間、減次數”的多重效應。推出增值稅小規模納稅人“點即報”服務，1分鐘即可完成申報。在全市率先實現財產行為稅、房產稅和城鎮土地使用稅等10個稅種合并申報，升級完善小規模納稅人引導式申報，90%的納稅人實現無運算申報，納稅人平均申報時間從原來15分鐘壓縮至2分鐘。依托電子稅務局實行全渠道稅費征繳，全流程網上退稅，全時段網上自主更正申報，存量房屋登記交易稅收“一窗辦理、即辦即取”等系列措施。簡并稅費申報，減輕辦稅負擔，出口退稅系統升級，推行發票電子化，納稅人“一趟不用跑，稅事全辦好”……這些都是宛城稅務部門提升辦稅效率，切實為民辦實事、優化營商環境方面交出的一張張亮眼成績單。

宛城區稅務局局長黃勝海表示，稅務部門持續探索實踐，努力建設納稅人繳費人為中心、全方位打造“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”稅收服務新體系，不斷提高納稅人繳費人滿意度獲得感，助推營商環境不斷提升。