今年“雙十一”網購狂歡節已經在各大電商平臺拉開帷幕，面對各路商家令人眼花繚亂、捉摸不定的促銷規則，如何在雙十一期間愉快地“買買買”，11月4日，南陽市市場監督管理局和南陽市消費者協會聯合發布消費提醒，提醒廣大消費者保持冷靜理性消費、不要盲目搶購，同時注意收集和保存購物憑證及時依法維權。

（網友在某品牌官方旗艦店放心選購商品）

選擇網購平臺要謹慎

謹慎選擇平臺。消費者要選擇資質完善、規模較大、信譽度高的電商平臺和網店，從店鋪信用、成交記錄、評價詳情等多方面進行判斷，尤其要謹慎選擇不熟悉的網上商城、微信公眾號網店等。付款時使用第三方支付擔保交易，不與賣家私下交易，避免轉入購物平臺以外的社交軟件平臺進行交易，提高警惕，嚴防網絡交易風險。

理性消費 切勿盲目搶購

慎重預付定金。預付定金制度是各大電商平臺普遍采用的營銷模式，但預售規則、優惠規則繁瑣復雜，消費者在下單前務必厘清規則，仔細研判，確認好消費需求，做到理性消費；一旦在預售期間支付了定金，如不支付尾款，在非賣家責任的情況下，將不會退還定金。

警惕低價誘惑。面對各大商家的秒殺、特價優惠，保持冷靜，理性對待商家的促銷及廣告宣傳，不因“爆款”“特價”等商家宣傳沖動消費、盲目搶購；購物前對商品信息、質量等進行詳細了解再作出購買決定。

重視自身個人信息保護

注重信息保護。消費者要重視自身個人信息保護，不輕易向商家授權，不要向陌生人提供自己的銀行卡號、姓名、身份證號等個人信息；防止因個人信息泄露出現網絡消費安全隱患發生，高度警惕不法分子利用“雙十一”網購實施網絡詐騙。

保存購物憑證 及時依法維權 

妥善保存憑證。消費者網絡消費要注意收集和保存購物憑證，如促銷宣傳頁面、直播頁面、聊天記錄、交易記錄等截圖，主動向商家索取發票或收據，以備發生消費糾紛時提供證據，有效地維護消費者自身合法權益。

最后提醒消費者，如出現網購糾紛，可先行與網店、電商平臺協商解決，如協商不成，可直接撥打網店或電商平臺所在地的12315等投訴舉報電話進行投訴。發生消費爭議的，還可以請求消協組織進行調解，提供相關憑證，維護自身合法權益。