近日，許昌市市場監督管理局專業分局建筑房地產所收到消費者堯先生妻子送來的一面錦旗，繡有“排憂解難 盡職盡責 秉公執法 廉政為民”。

據了解，之前許昌市市場監督管理局專業分局建筑房地產所接到消費者堯先生的投訴，稱許昌某房地產開發有限公司利用合同格式條款侵害消費者權益。該所接到投訴后，第一時間派出執法人員到現場進行調查，并積極向上級部門請示溝通，最終確認該公司的《商品房認購書》部分條款涉嫌侵害消費者權益，按照新《中華人民共和國行政處罰法》第三十三條“首違免罰”原則規定“違法行為輕微并及時改正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。初次違法且危害后果輕微并及時改正的，可以不予行政處罰。”

因此許昌市市場監督管理局專業分局建筑房地產所對此房地產開發有限公司進行行政指導，該公司也意識到自身問題，承諾認真整改，最終該公司同意解除商品房認購書，并退回堯先生全部預付款以及定金，消費者堯先生的權益得到維護，他對許昌市市場監督管理局專業分局建筑房地產所執法人員的工作連連稱贊！