頂端新聞•河南商報記者 張治中 通訊員 吳雙

一次提交，手把手指導，十分鐘辦妥。日前，在南陽市宛城區行政審批服務中心，前來為企業辦理經營范圍變更業務的郭女士在工作人員的指導下，短時間內即辦好了相關業務。便捷高效的業務辦理流程和貼心的服務，著實讓郭女士感到暖心。“效率高，服務好，我為工作人員打滿分！”

行政審批是一個地方營商環境的集中體現，行政審批制度改革是打造良好地方營商環境的重要措施。區七次黨代會以來，宛城區行政審批服務中心按照打造“一流環境、一流隊伍、一流管理、一流服務”工作目標，不斷深化“放管服”改革，提高政務服務效率，簡化辦事流程。企業和群眾辦事提供材料減少61.2％，辦理時間平均壓縮3.6個工作日，121個高頻事項實現“最多跑一次”。

推廣“一次辦妥”，實現“一窗通辦”全流程快速便捷的服務，是宛城區優化營商環境的舉措之一。該區政務服務中心通過推行線上審批、整合業務窗口、優化審批流程等舉措，實現“一窗受理、集成服務、限時辦結”，使企業能夠以最便捷的方式、最小的成本、最短的時間快速進入市場，為企業帶來更多便捷服務。

在行政審批服務中心的企業開辦專區，兩臺“個體登記智能自動審批系統”引人注目。“智能自動審批系統投入使用后，個體戶來辦理時，只用通過身份驗證，3-5分鐘即可領取營業執照。”據宛城區市場監督管理局關新峰介紹，得益于全程電子化登記和“服務不見面，辦事少跑腿”工作模式的深入開展，個體戶登記實現“7*24小時”實時申報、實時審核、實時打照，申請零見面，領照全天候。

頂端新聞•河南商報記者了解到，該區還將企業開辦需要的申請營業執照、公章刻制、社保登記、住房公積金賬戶開戶、發票和U盾領取等環節壓減為一個環節，企業開辦承諾時間由過去的一天壓縮為5個小時，企業變更登記承諾時間由3個工作日辦結壓縮到1個工作日；食品許可證、餐飲許可證、特種設備許可證由10個工作日壓縮至當場辦結或1個工作日辦結。

優化提升營商環境，歸根到底是要優化提升服務。唯有扎實做好服務這篇大文章，才能帶動一個地方的營商環境提檔升級，激活高質量發展“一池春水”。

10月27日，南陽新能源經濟技術開發區管委會的袁洋帶著企業相關審批手續，來到宛城區行政審批服務中心的企業開辦專區，熱情的和工作人員問好后，開始熟練的通過電子化服務平臺，幫助開發區入駐企業辦理相關業務。

“為了更好的服務企業，新能源經濟技術開發區專門為企業開設了行政審批‘幫辦’業務。我們同行政審批服務中心進行業務對接，通過開設的綠色通道，快速為企業辦理各種手續，讓企業能夠更好的集中精力搞發展”。袁洋說，通過行政審批服務中心開設的“企業開辦專區”，企業的開辦環節得到了進一步壓縮，開辦時間也得到進一步提升，他們為企業“幫辦”的效率也越來越高。

目前，宛城區行政審批服務中心通過工作機制創新，已先后設置企業開辦專區、商事登記綜合、“工改”集成、稅務綜合、不動產集成、24小時集成等多個功能服務區，扎實做好各項行政審批服務，全力滿足企業和辦事群眾需求。2021年，宛城區行政審批服務中心先后被評為“河南省文明服務示范窗口”及“南陽市政務服務實體大廳管理先進單位”。

“區七次黨代會后，在新一屆區委的堅強領導下，政務服務中心全體干部職工自覺踐行‘店小二’精神，切實從企業的角度考慮問題，不斷提高工作效率和服務水平，做到服務不推諉、協調不扯皮、高效不拖拉，不斷推出更加精簡、更加實用、更加有效的服務，幫助企業解決實際困難和問題，護航企業高質量發展。”宛城區行政審批服務中心主任盧林表示。